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Télécommande neuve échange de début août 2019

Dedette74450
Dedette74450
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Me, Mr,

Avons acquis une nouvelle télécommande pour notre décodeur courant août, la précédente étant défectueuse.

Après installation selon vos instructions, constatons que le mode SON ne fonctionne pas. Le niveau s'élève sur le décodeur (1-2-3- etc) mais pas sur TV.

Merci de nous faire connaître les modalités de mise en route de ce matériel par retour.

Comptant sur votre SAV et votre diligence.

Salutations.

Réponses de la communauté

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@dedette74450 bonjour

Si vous avez le cube

https://assistance.canal.fr/questions/1651804-telecommand...

Si vous avez le nouveau decodeur 4k

http://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pre...

Cordialement !