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Video ne marche pas iMac

Melanie37135525
Melanie37135525
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Bonjour, 

Ma video achetée ne marche pas, je sur sur un iMac et j'ai comme message d'erreur : "vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu " alors qu'il apparait dans mes achats. 

Merci 

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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4
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Equipe

Bonjour Mélanie,

Pouvez-vous nous indiquer le nom du titre en question ? Si vous avez déjà acheté d'autres films/séries, pouvez-vous faire le test sur ces derniers ?

Passez-vous par l'appli myCANAL ou par un navigateur ?