Sujet en attente de réponse
Canal à la demande - épisode indisponible
- Madet/Pey
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Bonjour
Nous n'arrivons pas à regarder un bon nombre d'épisodes de dessins animes à la demande (Lolirock, Dany le tigre, etc.) : "une erreur est survenue lors du téléchargement, veuillez réessayer ultérieurement"
J'ai reçu le décodeur il y a quelques jours, nous avons souscrit à CANAL FAMILY, l'installation s'est passée correctement par contre le mise à jour SYSTEME est incomplète : MISE À JOUR DES CHAINES / ECHEC(NO SERVICE).
Merci davance pour votre retour rapide
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Madet,
Pour tenter de résoudre votre souci, je vous invite à effectuer une réinstallation de votre décodeur (la première installation ne s'est peut-être pas déroulée correctement).
Menu > Paramètres > réinstallation
Si vous en avez la possibilité, je vous invite à raccorder votre décodeur à internet lors de l'installation.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé.
