Ce sujet a été résolu
Quelqu'un a-t-il eu ce problème de commande et comment le résoudre
- patwarm
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Bonjour,
j'ai reçu 3 messages de chronopost pour 3 colis différents à recevoir de la part de Canal aujourd'hui. Celà veut dire que je vais recevoir 3 décodeurs 4K. Que faire dans un cas comme celui-ci ? Refuser 2 colis et en accepter un seul ou accepter les 3 et enb renvoyer 2 ultérieurement ? Je sais que certains ont reçu plusieurs décodeurs cet que le sujet a été indiqué résolu, mais sans donner la solution qui a été trouvée.
SVP comment je dois faire ?
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Il faut accepter un seul colis.
Je vous invite tout de même à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier afin de s'assurer de ne pas avoir d'erreur sur le dossier.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.
