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pb de diffusion à partir de chromecast

Ibead
Ibead
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j ai un chromecast depuis 1 an , jusqu au mois de juin, cela fonctionnait parfaitement lors de séjour chez ma mère!
cet été, pb ! écran noir sur TV alors que sur l'appli Mycanal, il y a la fenêtre "diffusion sur "salle TV" "!
La connexion est bonne, sur le tel S7, je vois afficher le nom du film, la durée le thermomètre , mais au dessus ECRAN NOIR etc est comme cela autant de temps que je laisse la diffusion
je peux arrêter la diffusion et changer de chaine
IDEM , la diffusion ne se fait pas , plus de son sur le téléphone confirme bien que l on est en mode caster !
en replay pareille !
, MAIS rien ne change sur la TV , !
voici les vérifications faites : avec navigateur ou youtube , tout est diffusé !
j ai ré-installé l'appli mycanal + reset du cast >> idem >>
Du coup tests chez moi >> idem il n y a QUE le flux de Mycanal qui ne fonctionne pas.
j ai même changer de Samsung (toujours un S7 !)
Que dois je faire alors ?

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ldalbies
ldalbies
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Bonjour,

J’ai eu le même problème en castant depuis l’appli iOS. J’ai restauré la config d’usine du chromecast et l’ai reconfiguré ensuite. ça remarche.

L.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@François : Bonjour, pouvez-vous réaliser un reset électrique de votre Box internet et réessayer ? (cette manipulation permet de résoudre la plupart des problèmes avec Chromecast).

François25289141
François25289141
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Même problème de mon côté.

cyrilworms
cyrilworms
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Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme depuis quelques jours.
Quelqu'un a t il trouvé une solution ?
Merci

Bonjour Guillaume,

De notre côté, nous n'avons pas de souci en cours (excepté avec la gestion des langues, mais c'est en cours de résolution). 

Pouvez-vous faire un test en castant depuis un autre appareil ? Ainsi nous saurons si le souci vient de votre Smartphone ou non. Merci beaucoup. :)

GUILLAUME36299702
GUILLAUME36299702
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Bonjour,

j'ai le même problème.
La diffusion chromecast fonctionne avec youtube, b & you tv mais plus avec canal +.

Lorsque je souhaite chromecaster à partir de l'application canal, un évran noir s'affiche.

Canal + rencontre-t'il un problème?

Je vous remercie pour votre réponse.

Bonjour Ibead,

Pour résumer, voici les actions que vous avez déjà effectuées pour résoudre ce souci :

- test effectué sur Youtube : OK

- réinstallation de l'application myCANAL

- reset de la clef Chromecast

- changement de téléphone

Du coup, à l'occasion, avez-vous la possibilité de tester sur une autre TV (et donc un autre réseau wifi) ?