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Impossible de lancer l'application My Canal sur ma tv Samsung modèle 2019
- GérardS94
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Bonjour
Je viens d'acheter une tv 4k samsung ( UE43RU7415) modèle 2019. Je me trouve confronter à cette impossibilité de se connecter à mycanal avec ce message récurent: "une erreur technique est survenue . Code erreur ERR-CRED-FAIL". Le service technique de samsung m'a indiqué que c'était un problème de canal, canal dit que c'est samsung. C'est d'autant plus gènant que même après une réinitialisation usine faite par samsung le problème est toujours identique. Que faire? Attendre et espérer que ce soit résolu ultérieurement mais dans combien de temps? En conclusion cette problèmatique ressurgit avec les nouveaux téléviseurs 2019 4k samsung. Rien n'est jamais règlé chez canal...
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Réponses de la communauté
- GérardS94
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Merci on croise les doigts...
- SYLVIAN37203556
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Bonjour,
Je rencontre le même problème que sadrong. J’ai déjà peu apprécié la vente forcée de l’abonnement, merci de rendre faire au moins en sorte que cela fonctionne... sinon abstenez-vous de faire de telles offres...
Un consommateur exaspéré
- ludograsse06
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Moi aussi j'ai un soucis avec l'application m'y canal un message m'écris " connexion en cours veuillez patienter " et rien ne ce passe je pense qu'il y a vraiment un problème
- GérardS94
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Bonsoir
Je vous en remercie
