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Enchaînement des épisodes Chromecast

Dominique34536680
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Bonsoir, je viens vous voir après multiples essais, en vain, voilà je possède un Chromecast Ultra, un iPhone XS Max,

Grâce à l’appli myCANAL, nous pouvons depuis peu enchaîner les épisodes, formidable dirais-je cependant ça ne fonctionne pas, je suis obligé de lancer à chaque épisodes de mes séries préférés Dexter..., la je suis sur Xfiles et rien ça me fatigue un peu alors je viens ici pour voir si il y a une solution. Après avoir exploré d’autres topics rien.

L’option est bien activée sur l’app et cette dernière est bien à jour.

Cordialement,

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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@Stephane : c'est noté. Pour être honnête, j'avais pensé la même chose que vous et c'est pourquoi j'avais posé quelques questions sur ce fil pour mieux comprendre et être précis dans mon retour aux développeurs. Ils ont tranché et ils ont l'information exacte. :) 

stephane79
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@olivier : oups, je me suis mal exprimé, je parlais sur Chromecast en fait. Du coup j'avais peut-être rêvé, il me semblait l'avoir vu sur Chromecast avant de ne plus l'avoir. Enfin bref, attendons les prochaines évolutions. ;-)

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Dominique,

Après relance de nos équipes, j'ai malheureusement la confirmation que la fonction n'est pas encore développée sur Chromecast. Nous vous informerons de l'arrivée de la fonctionnalité sur l’Assistance. Elle est présente sur Smartphone Android en tout cas.

@Stephane : vous indiquez qu'il n'y a pas d'enchaînement sur Android, est-ce que vous vouliez parler des Android TV ?

Dominique34536680
Dominique34536680

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Toujours aucuns fix sur les dernières MAJ ?!

Des nouvelles avec les équipes de déc sur ce problème?

Dominique34536680
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Dominique34536680

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Bonjour,

D’accord, en attendant, je fais avec merci à vous, j’attend vos retours pour le fix.

Cordialement,

stephane79
stephane79

stephane79

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Bonjour. Je confirme aussi sur Android, pas d’enchaînement. Perso cela ne me gêne pas car il y a eu une période où cela était fonctionnel mais ce n'était pas désactivable. Donc pour certains films comme des courts métrages, des programmes courts, il manquait les 10 dernières secondes car l'épisode suivant était lancé.

Peut-être que ce défaut a pousser les développeurs a désactivé la fonction "enchainement" pour éviter ce désagrément sur Chromecast ?

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Je n'ai pas encore eu de retour de mes équipes (que je relance par conséquent). J'ai fait le test et la fonction n'est pas présente non plus de mon côté.

Dominique34536680
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Bonjour, toujours aucunes nouvelles de votre part ?!

Dominique34536680
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Voilà réinstallation faite de mon app MyCANAL ainsi que mon Chromecast et toujours rien. Pas d’enchainements d’episodes

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Dominique,
Je fais suivre votre retour à nos équipes. Pouvez-vous, en parallèle, faire le test en réinstallant myCANAL et en réinitialisant votre clé Chromecast ? Ainsi, nous serons certains qu'il ne s'agit pas d'un souci de version.

Dominique34536680
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Ça a l’air de fonctionner sur l’iphone seulement.

Je suis sur la version IOS 12.4.1 (la dernière à ce jour)
MyCANAL v.2.12.0

Dominique34536680
Dominique34536680

Dominique34536680

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Je vais essayer ça sur un épisode, je vous dis ça dans 40 min

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Dominique,

Parvenez-vous à enchaîner les épisodes sur votre iPhone (sans caster) ?

Quels sont vos numéros de version ?