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Impossibilité d'enregistrement

pabeau
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Bonjour, depuis 1 mois environ impossibilité d'enregistrer malgré les avis que l'on peut consulter dans vos forums, même en appliquant à la lettres les conseils, cela ne fonctionne pas.

Y a t il moyen de revenir à l'ancien matériel (qui ne posait aucun problème l'ancienne télécommande offrant beaucoup plus de fonctions)

Dans l'attente,

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pierrickand
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Bonjour,

vous avez le décodeur UHD?

Si oui, avez-vous bien un disque dur externe sur ce dernier (le votre ou celui de Canal)?

Si oui, le décodeur est-il bien paramétré en réception sat? (vérifiez si vous avez accès aux chaines étrangères ou si en débranchant le câble d'antenne, l'image se coupe).

Si oui, essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.

Réponses de la communauté

pierrickand
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Essayez de l'éteindre par le bouton arrière, puis le rallumé.

Si pareil, contactez les pour un diagnostic (rubrique "nous contacter" puis demandez à être rappelé en étape 3).

pabeau
pabeau

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L'écran reste bloqué sur connexion internet (après avoir opté sur réinitialisation partielle comme indiqué en conseil) que puis je faire ?