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nouveau décodeur Canal 4 K

Antoine6438175
Antoine6438175

Antoine6438175

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Dysfonctionnement du nouveau décodeur Canal 4 K. Obligation de le garder sous tension ( éclairé ) pour avoir une connexion immédiate. Si le décodeur est mis en veille il faut près de 2 minutes; le décodeur s'éclaire, temporisation, puis s'éteint et lors d'une nouvelle tentative se met en marche. Merci pour les économies d'énergie.

Antoine

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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4
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Essayez une réinstallation partielle du décodeur.

A voir sinon si la mise à jour en cours de déploiement (reçu aujourd'hui pour certains, et la semaine prochaines pour les autres), résous vos soucis.
Si non, il faudra les contacter pour un diagnostic.

bernardsellier
bernardsellier

bernardsellier

Niveau
0
27 / 100
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Je précise que j'ai désactivé l'économie d'énergie.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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4
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@bernardsellier
Avez-vous désactivé l'économie d’énergie comme indiqué par Forcebio juste en dessous?

bernardsellier
bernardsellier

bernardsellier

Niveau
0
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Bonjour,
Non seulement le phénomène décrit ci-dessus se produit, mais surtout, une fois sur deux, lorsque je réactive le décodeur, j'ai soit un écran noir, soit une image et impossibilité de faire marcher les touches de la télécommande. Il faut à chaque fois éteindre le décodeur et le rallumer !
Merci de me donner des infos sur ce sujet. Il me semble qu'il y a un dysfonctionnement sérieux de l'appareil...

forcebio
forcebio

forcebio

Niveau
3
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Bonjour,
Ce phénomène est en effet lié à l'économie d'énergie.
Si l'économie d'énergie est activée, cela se produit.
Il faut la désactiver afin de pouvoir bénéficier d'un allumage plus rapide du décodeur...