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Demande de materiel

Francoise37308782
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Francoise37308782

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Bonjour,

Mes parents ont bien reçu leur décodeur (après des mois d'effort), mais celui-ci a besoin d'internet hors ils n'en possede pas.

Pouvez vous me repeler.

Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

quel décodeur ont-ils reçu?

Si c'est un Cube TNT HD Wifi ou Cube S, ils peuvent fonctionner en réception TNT uniquement (pour les chaines disponibles sur la TNT).

Si c'est un Cube Sat HD Wifi ou le décodeur UHD, ils peuvent fonctionner en réception sat uniquement. Il faut passer l'étape de configuration internet lors de l'installation (elle n'est pas obligatoire).

Il n'y a que l'Apple TV en location qui est exclusivement par internet.

80s
80s

80s

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@francoise37308782 bonjour

Ils ne vous contacterons pas en postant ici car ce n'est pas le service client mais canal assistance 1 forum d'entraide entre abonnés

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Quel decodeur avez vous ?

Cordialement !