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Plus de réception nouveau decodeur orange

Pierre-Jean2175355
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Bonjour,

J'ai changé mon decodeur orange ADSL pour un decodeur orange Fibre.

Opération effectuée le 3/9/2019

Depuis le 9/9/2019,  je ne recois plus les chaines cryptées dans les heures de cryptage.

Numéro nouveau matériel : *********

L'abonnement a été pris chez Canal+.

Que faut-il faire pour receoir comme avant toutes les chaines de mon bouquet Canal+ ?

Merci d'avance

Cordialement

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

espace client Canal, page matériel, puis déclarez votre changement (ce n'est pas Orange qui le fera).

Et ne donnez pas vos N° de matériel ou toute autre info personnelle en public sur internet.