@marianne37146551 bonjour

Dans ce cas c'est votre disque dur qui est défectueux

Si vous ne vous en servez pas contacter le service client pour qu'ils vous envoit 1 bon de restitution pour le disque dur

Cordialement !

je pense etre en réception satellite car je ne veux pas la TV par la box SFR.
J'ai débranché le disque dur ( je ne m'en sers jamais) et j'ai désormais accès à toutes les chaines. J'avoue ne pas comprendre!

@Marianne37146551

Avez-vous activé le décodeur sur l'espace client > matériel > activer mon matériel reçu?

je viens d'installer un nouveau décodeur.
seule la chaine 16 est accessible.
si je demande tf1 ou autre chaine, s'affiche le message : "erreur technique veuillez réessayer ds quelques instants" et demeure visible à l'écran " Ok accéder aux programmes ( vestige de la 16 ??)
je ny comprends RIEN!

@ludo5688 bonsoir

Etes vous bien en réception satellite ?

Si oui quel message d'erreur avez vous sur ces chaînes ?

Cordialement !