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Problème de video
- Yann37823301
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Bonjour, je n'est pas d'image mais j'ai le son quand je lance une vidéo via l'application smartphone. J'ai désinstallé et réinstaller l'application a plusieurs reprises sans succès.
L'application fonctionne parfaitement sur le téléphone de ma compagne pourtant nous avons exactement le même (one plus 7 pro).
Version application : 4.3.2
Version Android : oxygène OS 9.5.11 GM21BA
Merci de m'aider à résoudre mon problème
Réponses de la communauté
- fred7516
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@Yann
Bonjour,
Vérifiez dans les fonctionnalités d'oxygene OS , si le mode nuit est désactivé, il me semble avoir vu récemment un probleme similaire sur les One +7
Cdt.
- Yann37823301
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Merci de votre réponse mais le problème n'est pas résolu.
Je vais contacter le support sur le play store.
- pierrickand
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Normalement pas de soucis à ce niveau du coup.
Essayez de désinstaller l'application, redémarrez le smartphone, puis réinstallez l'application.
Si pareil, contactez le support myCanal d'Android via l'adresse email disponible sur le PlayStore.
- pierrickand
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Bonjour,
dans les paramètres de l'application, qu'avez-vous aux lignes HDCP et DRM? C'est indiqué la même chose sur les 2 appareils?
