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Plus possible de regarder enregistrements
- dam2212
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Quand je veux regarder un enregistrement , je clique sur lire . Puis sa se lance mais revient a la page du film avec option supprimer ou modifier.. pour tous mes enregistrements ! Puis possible de lire.
Que faut il faire ? Merci
Réponses de la communauté
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@dam2212
Oui ce problème arrive très souvent malheureusement
Normalement 1 reinstallation partielle ne fait pas perdre les enregistrements c'est seulement la reinstallation totale
Refaites d'autre enregistrements et réessayez si ça se reproduit contactez le service client pour 1 diagnostic du decodeur pour éventuellement le faire remplacer...
Au cas ou si vous désirez les joindre regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- dam2212
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La mise a jour n a rien changé. Donc je pense qu il y a pas de solution ? Mes enregistrements sont perdus ? C est pas la première fois ...
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@dam2212 bonjour
Essayez la reinstallation partielle via le menu/ reglage/ ma tv / mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement !
- dam2212
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Cela a déjà été fait.
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@dam2212
Éteindre puis rallumer avec l'interrupteur électrique derrière le decodeur
Cordialement !
- dam2212
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C est a dire reset électrique ?
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@dam2212 bonjour
Essayez 1 reset électrique du decodeur
Cordialement !
- dam2212
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Pour info il s agit d un décodeur cube TNT.
