Bonjour,

comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vour ne contacter pas le service client ici, mais un forum d'abonnés, donc personne ne vous rappellera.

Pour le nombre de connexions simultanées, cela dépend de votre offre (https://assistance.canal.fr/questions/1651885-multi-ecran...). Avez-vous une offre avec 2 connexions simultannées?

Pour le décodeur Free associé à votre abonnement espace client page matériel (c'est ce à quoi vous faites allusion je suppose?), avez-vous prévenu Canal que vous n'avez plus ce décodeur Free depuis 2 ans? Déclaré un autre mode de réception?
Car Canal ne va pas le deviner.