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Problème My Canal sur PC

jessiejames
jessiejames

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Bonjour,

Lorsque je suis sur My Canal sur mon PC, l'ensemble de mes chaines tv s'affiche correctement mais quand je souhaite acceder à l'une d'entre elle cela me laisse un écran noir sans même un indicateur de téléchargement.

Il en est de même avec les videos ou replay. L'ensemble s'affiche mais lorsque je souhaite y accéder écran noir.

Alors que quand je passe sur la galaxie VOD cela fonctionne pour les séries louer.

Une réponse à cette problématique serait la bienvenue.

Merci d'avance.

Bonne journée 

Réponses de la communauté

pitoux50
pitoux50

pitoux50

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idem pour moi

sogot
sogot

sogot

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bonjour il faux telecharger de nouveau m canal

Mary63000
Mary63000

Mary63000

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Bonjour, j'ai le même souci depuis une semaine environ... Ecran noir pour n importe quel replay !! Et c'est très pénible...
Utilisation de Windows 10 Famille version 1903, version du syst d'explotation 18362.356. Et j'utilise google chrome Version 77.0.3865.120
Merci d'avance pour vos retours...

Thierry31185434
Thierry31185434

Thierry31185434

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my canal sur mes 2 pc sous W10 , je n'ai plus live tv

ham.
ham.

ham.

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j'ai le même souci depuis 2 jours j'aimerai une réponse si possible

CAROLE4168979
CAROLE4168979

CAROLE4168979

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Bonjour,
J'ai le même problème sur mon PC avec Windows 10 depuis une semaine. Que faire ????
Cordialement

ALAIN1861910
ALAIN1861910

ALAIN1861910

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j ai le meme probleme que jessie james depuis ce jour

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@ludovic2562231

Que se passe-t-il exactement?

ludovic2562231
ludovic2562231

ludovic2562231

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Bonjour j'ai le même problème que jessejames , je suis en Windows 10 , My canal fonctionne sur un ordinateur mais pas sur le second . Merci de votre aide

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

quel système d'exploitation et version?
quel navigateur internet et version?