Sujet en attente de réponse

Problème de connexion à mon compte

Papillonne31
Papillonne31

Papillonne31

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, j’arrive à me connecter à mon compte myCANAL mais je n’ai accès à aucunes des fonctionnalités. Je ne peux pas voir mes options, mon matériel ou les contacts. D’après le site je n’ai même pas de compte bancaire pour le prélèvement de mon abonnement !!
À savoir que j’ai canal depuis plus de dix ans

Réponses de la communauté

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Si ça ne fonctionne pas contactez les

Regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !

jacques24100
jacques24100

jacques24100

Niveau
2
1990 / 2000
points

Bonsoir.
Idem pour moi, impossible de visualiser mon abonnement dans l'espace client.

claudine8033565
claudine8033565

claudine8033565

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour j ai la meme depuis se matin probleme techique je ses pas koi fair les appeler il sont deborder ?

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@papillonne31 bonsoir

Etes vous bien connecté avec un compte Canal et non pas orange ou free ?

Si vous avez 1 offre depuis iTunes ou le PlayStore il faut aller sur le compte iTunes ou PlayStore

Cordialement !