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Droits DRM
- PIERRE2647405
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Bonjour,
J'ai le message d'erreur suivant :
"Vous avez utilisé votre compte CANAL sur plus de 10 équipements dans les 3 derniers jours.
Erreur DRM-5no licence given"
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
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@pierre2647405 bonjour
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1663458-erreur-drm-5
Cordialement !
Réponses de la communauté
- Nahera
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Bonjour,
Si vous vous connectez avec un nouvel équipement vous devriez recevoir un mail le signalant, est-ce le cas?
De plus changer de mot de passe me semble un bon début pour être sûr d'être le seul utilisateur. En effet il semblerait que des comptes Canal soient en vente:
https://www.zataz.com/clients-abonnes-canal-plus-changez-...
Si c'est vrai, ça craint!!!
- wishcraft
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Ca devient lourd la, Canal+ répond tjs la meme chose sans pouvoir y remédier, sachant que je n'ai pas x équipements...Pourquoi dois attendre 72 h, hot line temps d'attente interminable...
- PIERRE2647405
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Non, je n'ai pas utilisé plus de 5 appareils.
Cependant, j'ai des figeages lors de l'utilisation du navigateur Firefox qui m'obligent à le fermer puis le réouvrir. Apparemment ces actions incrémentent le compteur.
L' appel au service client a permis de retrouver les chaînes Canal, mais les figeages demeurent.
- pierrickand
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Bonjour
Le message indique 10, mais la limite est en réalité de 5.
Avez-vous utilisé plus de 5 appareils différents en 72h?
