Bonjour vous voulez sans aucun doute parler de la mosaïque des chaines ?
Quand vous dites qu'elle a disparue, vous avez un écran noir, un message d'erreur ou autre chose ?

Essayez de réactiver vos droit via l'espace client en ligne, débranchez et rebranchez votre décodeur et (selon modèle) vérifiez que le décodeur est connecté à Internet.

Après, peut être que cette fonctionnalité à été supprimée, mais je n'ai pas d'info là dessus...