Sujet en attente de réponse
non accès abonnement
- zaz.legros
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Bonjour,
Lorsque j'essaye d'accéder à mon espace client et administrer mon comprte et mon abonnement, je reçois le message ci dessous.
Votre abonnement ne vous permet pas d’accéder à l'Espace Client CANAL+.
Sur ma page mycanal, je n'ai pas accès a ces services et je souhaiterais notamment connaitres les conditions de résiliation de mon abonnement.
quelle solution ?
merci
Réponses de la communauté
- vcarmi
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J’ai le même problème avec un compte direct Canal Plus
- pierrickand
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Bonsoir,
Vous êtes bien connecté avec un compte Canal+ et non pas Free ou Orange?
Si jamais vous avez souscrit depuis le PLayStore ou Itunes, la gestion se fait uniquement sur le compte du store.
- 80s
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@Zaz.legros bonsoir
Êtes-vous bien connecté avec un compte Canal et non pas orange ou free ?
Si vous avez une offre depuis iTunes ou le PlayStore il faut aller sur le compte iTunes ou PlayStore
Cordialement !
