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"Votre offre actuelle ne permet pas de lire le contenu"

PAUL37409431
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PAUL37409431

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Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je ne peux regarder en replay les programmes de F1. 

je n'ai plus les replays disponibles dans la catégorie "sport / F1". Je dois passer par le menu "chaines en replay" et enfin lorsque je trouve les porgrammes en question, lors du clique sur ceux-ci le message suivant apparait : "Votre offre actuelle ne permet pas de lire le contenu". 

Je ne peux pas réactiver mon contrat >> "La transaction n'a pas pu aboutir".

J'ai essayé : 

- vider le cache / cookies du navigateur (Chrome)

- essayer avec un autre navigateur

- l'appli mobile (même problème)

Une aide serait la bienvenue. 

Merci par avance

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pierrickand
pierrickand

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Bonsoir

Avez-vous Canal+ sport ?
Les essais libres er qualifs sont passé ce weekend sur cette chaîne

Réponses de la communauté

Samar39229084
Samar39229084

Samar39229084

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Bonjour,

I have subscribed to the Canal+ Family Pack through iTunes. And i cant play any of the programs neither i can watch live TV. Whenever i try to watch anything, i first get a massage indicating that “this show is not recommended for less than 10 years old and then i end up with “contenu bloqué”.

What do i do ? You whether provide a solution or maybe you should pay back !!

PAUL37409431
PAUL37409431

PAUL37409431

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Re bonjour,

Oui exactement Poussier, les autres replays fonctionnent pour moi aussi.
C'est étrange et très embêtant. J'ai fais une demande aux service client ...

Poussier33540361
Poussier33540361

Poussier33540361

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Bonjour,

j'ai exactement le meme problème depuis vendredi impossible de voir les essais et les qualifs.Meme si ils on été diffusé sur canal + sport nous devrions avoir accès aux replay.

Mon abonnement est bien actif puisque j'ai accès a d'autres replay et au live donc je ne comprend vraiment pas pourquoi la F1 n'est pas accessible.