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Message " pas d accès à cette chaîne "

Fabrice39280064
Fabrice39280064

Fabrice39280064

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Bonjour, en allumant ma tele se matin, un message d erreur et aparu comme quoi je n es pas accès à cette chaîne et de vérifier si la carte et correctement insérée, après avoir éteins, nettoyer la puce et rallumer ( comme marquer dans l assistance) ceci ne fonctionne toujours pas, que doit-je faire?
Merci

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@fabrice39280064 bonjour

Essayez ceci si vous ne l'avez pas encore fait

https://assistance-depannage.canal.fr/node/2514

Si le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic

Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !