Sujet en attente de réponse
Décodeur perd le signal
Bonjour, depuis deux jours environs alors que nous regardons la télévision l'écran devient noir et mon téléviseur me signale au bout d'un moment qu'il n'y a plus de signal. Je dois éteindre le décodeur avec le bouton arrière, rallumer et sa repart pour quelques heures puis repanne. Cordialement
Réponses de la communauté
@picatchou974 bonjour
Vous avez le cube satellite ?
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu / reglage/ ma tv / mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Si le problème persiste le decodeur a peux être 1 soucis ou votre installation satellite
Contactez le service client dans ce cas pour 1 diagnostic
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !
