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Jean-Pierre38738474
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@jean-pierre38738474 bonsoir

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv / mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle

Si le problème persiste soit le decodeur soit votre installation satellite à 1 soucis

Contactez le service client dans ce cas pour 1 diagnostic

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !