Sujet en attente de réponse

HD WIFI : mise à jour Webapp 1.67.2

Remy - Equipe CANAL
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Une mise à jour sera déployée cette nuit (dans la nuit du 2 au 3 décembre 2019) sur les décodeurs HD WIFI satellite de marques PACE+ et SAGEM.

 

Version : Webapp 1.67.2 / Mw 2.63.1.2

Vous pouvez vérifier votre numéro de version sur le canal 911.

 

Correctifs apportés :

 

  • Les contenus de plus de 2h11 sont désormais visualisables en intégralité sur A LA DEMANDE,
  • Résolution du message d'erreur "ce service est momentanément inaccessible" sur le service A LA DEMANDE.

 

Afin que votre décodeur prenne bien la mise à jour cette nuit, nous vous invitons à le laisser en veille ce soir (ne pas l'éteindre avec le bouton marche / arrêt au dos).

Réponses de la communauté

Le pourcentage d'espace libre sur la 99 ne sert à rien. En plus il est faux, il faut zapper et revenir sur la 99 pour l'actualiser. Pourtant, on est en 2020, mais pas chez canal apparemment !!

lunot66
lunot66

lunot66

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Arrêter le service d'enregistrement à distance, avoir supprimé le ralenti, avoir rendu l'avance et le retour rapides inutilisables, avoir planter le HDMI-CEC, conséquences de cette scandaleuse mise à jour du 03/12 sur le Cube mais, par contre, devoir toujours payer 6€/mois de location pour un appareil qui a fortement régressé ou-bien proposer le nouveau G9 qui ne fait pas mieux voire pire en terme de fonctionnalités, messieurs de chez Canal cette stratégie ne peut que faire des mécontents !!!!

liongate
liongate

liongate

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On en est à un point où c'est devenu quasiment impossible de pouvoir regarder un enregistrement dans de bonnes conditions.
Je ne vais pas énumérer de nouveau ce qui a déjà été constaté mais j'en viens presque à ne plus vouloir regarder ce que j'enregistre depuis cette régression,car c'est bien de cela qu'il s'agit.
C'est tout simplement ingérable.
Je passe presque plus de temps à essayer de me caler sur le début d'un film ou d'un épisode de série qu'a regarder le film ou la série en lui-même et à chaque fois que je dois appuyer sur avance rapide ou arrière,je prie pour que cela ne me ramène pas au début...
Et même les deux petites bonnes options ajoutées,comme l'affichage sur la chaîne 99 du pourcentage de stockage du disque dur et le nombre de jours restants sur une vidéo téléchargée à la demande (il était temps) sur cette même chaîne,sont une maigre consolation face au désastre de cette MAJ.

francoluso
francoluso

francoluso

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Jusqu'à quand ce silence total au sujet de la mise à jour calamiteuse du 3 décembre !!! Depuis, avance rapide ingérable et incohérente sur toutes les vidéos ! la barre blanche est devenue rouge, bon on voyait déjà rouge sans ça ! Titre énorme qui s'affiche en plein milieu à chaque appui sur la touche d'avance rapide, AVANCE RAPIDE A L'AVEUGLE, on ne voit plus les images, fonctionnement cahotique, retour intempestif au début du film, avance rapide qui ramène en arrière...et j'en passe ! A QUAND LE RETOUR A UNE SITUATION NORMALE ?? si possible, celle d'avant cette mise à jour hallucinante d'absurdité ??

ndobra
ndobra

ndobra

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Ras le bol de tous ces bugs et plantages
Voilà deux mercredi où dans la nuit toutes les images de 99 disparaissent pour retrouver les enregistrements avec des images d'illustration en carré gris

A chaque plantage du cube soit tres souvent ou maj service tous les enregistrements disparaissent on est obligé deteindre le cube et de le rallumer pour quils reviennent

Le controle du direct en différé ne marche absolument pas si on veut revenir en arriere

A QUAND UNE REPARATION TOTALE OU UN RETOUR A LA PRECEDENTE INTERFACE CA URGE LA

lunot66
lunot66

lunot66

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@censeur de ce forum
Vous osez supprimer mes posts qui ne font que révéler la triste réalité. Plus de post critique, donc plus de problème et cette maj demeurera une totale réussite...

francoluso
francoluso

francoluso

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@lunot66, je me permets de compléter votre phrase par une hypothèse...."une tactique délibérée consistant à rendre, à terme, les fonctionnalités du Cube aussi nulles que celles du G9"......afin de nous habituer quand, bientôt, ils imposeront le G9 à tout le monde ??? Quoi qu'il en soit, je pense qu'il serait temps qu'ils soient honnêtes avec les abonnés, et qu'enfin ils nous disent clairement ce qu'il en est ; pour nos étrennes ? ?

yves14710001
yves14710001

yves14710001

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@ Said
Bonjour,
Sans vouloir polémiquer pourquoi ne pas répondre aux questions des utilisateurs sur les modifications faites sur le cube wifi (cf. lunot66, francoluso) qui sont aberrantes ?
Pourquoi avoir modifié l'avance rapide qui fonctionnait très bien ?
Pourquoi depuis la MAJ du 03/12/19 ces blocages du Cube le matin avec ensuite les enregistrements "fantômes" ?
Merci de répondre à ces questions plutôt que de noyer le poisson dans des discussions stériles

lunot66
lunot66

lunot66

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@francoluso & jcp77
Bonjour,
Comme vous l'avez sans doute noté au fil de ma discussion avec Saïd, les 2 fois où j'ai abordé ce sujet, soit il n'a pas répondu en noyant le poisson sur mes posts hors sujet, soit il a mis fin à la discussion. Que peut-on en conclure ? Pour ma part j'opterais pour une tactique délibérée consistant à rendre, à terme, les fonctionnalités du Cube aussi nulles que celles du G9.

francoluso
francoluso

francoluso

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jcp77, effectivement, on nous a une fois de plus pris pour des cons, mais pourquoi dites-vous que CANAL a échoué ? Pour le moment, notre mécontentement n'est absolument pas pris en compte, et même, on nous méprise ! L'avance rapide à l'aveugle sur les vidéos continue, le titre du film s'affiche en énormes caractères au moindre appui sur la touche d'avance rapide ce qui est très gênant ; comment est-ce possible d'avoir fait une modification aussi absurde ?? De plus, souvent, on fait une avance rapide...et ça recule !! Et le but caché ne nous a toujours pas été dévoilé ! A quand un message de CANAL nous indiquant qu'ils vont rectifier tout ça ??

C'est ce sujet qui concerne le 3 décembre. Malheueusement, dans le message initial, les gens de canal ont délibérément caché ce que cette MAJ allait nous réserver. Les 2 correctifs mineurs indiqués n'étaient qu'un écran de fumée qui a été vite dissipé par l'abonné attentif. On a essayé de nous prendre pour des cons, heureusement, canal a encore échoué.

francoluso
francoluso

francoluso

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Bonsoir lunot66, le souci c'est qu'il y a plusieurs fils de discussion pour finalement un sujet unique : le mécontentement général suite à la mise à jour du 3 décembre ! Il faudrait pouvoir tout regrouper!

ndobra
ndobra

ndobra

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DANS LES ENORMES BUGS DE CETTE MAJ A CORRIGER TRES TRES VITE MERCI

  • Plus de noms des programmes sur les chaines allemandes désormais, merci de le remettre vite
  • Qd on fait une programmation manuelle on a le jour et l'heure desormais où lon passe la programmation et non lheure et date du jour de la programmation + 1titre qui veut rien dire
  • Lorsque lon regarde une chaine en différé la barre de temps ne fonctionne plus et ne se met plus à jour avec les heures de programme et meme emplacement dans le temps, par ex à 18h20 je regardais avec 20min de decalage et il affiché les horaires du pgs précédents vers 17h, alors que je lavais deja terminé depuis longtemps
  • Plus de mosaique en 0
  • Quand le cube plante cest à dire regulierement, et quon revient ensuite en 99 plus rien, on est obligé deteindre et rallumer pour revoir les enregistrements
  • Grandes lenteurs pour afficher la mosaique ou menu
  • Difficile de faire avance rapide ou arriere correctement

Et je rajoute

  • Depuis hier les photos des enregistrements c99 ont disparu, une 1ere depuis la mise en place du cube ! Bref c'est de pire en pire
  • il est devenu difficile, avec la touche MENU ZAP de sélectionner un programme à enregistrer, l'appui à droite faisant avancer de plusieurs émissions, et en arrière, idem. .
  • CANAL 99 lorsqu'une liste d'épisode apparait impossible de distinguer nos enregistrements des autres épisodes qui seront diffusés dans la semaine à venir et que l'on n'a meme pas programmé, il liste tout et impossible de sy retrouver

Apres des choses positives faut pas etre mauvaise langue comme le

  • % du téléchargement
  • choix de la région sur france3

SANS DECONNER ILS SONT CONS A CANAL OU QUOI DE PONDRE DES DECODEURS ET MAJ OU RIEN NA ETE TESTE ET VERIFIES ?

lunot66
lunot66

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@Saïd
Idem bonne soirée.

lunot66
lunot66

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@Saïd
Alors dans ce cas pourquoi changer les interfaces du Cube et déployer sans arrêt ces maj qui en réduisent les fonctionnalités ? S'il n'est plus compatible avec la technologie actuelle il faut lui laisser toutes ses fonctions jusqu'à son total remplacement.

lunot66
lunot66

lunot66

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@Saïd
Voilà on est enfin bien d'accord sur ce sujet. D'où ma réponse "on en reparlera dans quelques temps"
Pour Netflix se priver des clients potentiels qui ont un Cube et qui refusent le G9 risque bien de faire changer la donne. Mais ce n'est que mon avis personnel....

Parce que on ne sait jamais tout simplement.

Pour l'instant ce n'est pas prévu et très honnêtement je ne pense pas que le service sera un jour disponible sur ce matériel. 

Mais nous ne sommes jamais à l'abri d'une surprise ou d'un changement de dernière minute. (d’où mon "pour l'instant"). 

Si j'avais la certitude du contraire, quel serait mon intérêt de vous le cacher ?? 

Une chose est certaine, ce qui est marqué sur la 18 ne concerne que le décodeur CANAL+ comme il est clairement indiqué dans la copie d'écran que vous avez postée . Ancienne génération désigne les décodeurs (g9) fabriqués avant le 17/10/2019 et pas les G5 comme vous semblez  le croire. 

Ceci est l'information officielle. Si vous souhaitez croire à une autre réalité que celle-ci, je n'ai alors plus d'arguments pour vous convaincre ;) 

Je vous souhaite une excellent soirée.

lunot66
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@Saïd
"...pour l'instant Netflix n'est pas prévu sur les décodeurs + LE CUBE. ..."

Quand on écrit "pour l'instant" ce n'est pas comme si on écrit "jamais Netflix ne sera sur le Cube.
J'ai beau relire mon post je ne vois pas ce qui est à retirer :
"...On en reparlera dans quelques temps..."

Je vous laisse relire vos messages alors. Pierrickand a raison depuis le début. Ce que vous lisez sur la 18 ne concerne que le décodeur CANAL+ (le nouveau donc) comme indiqué sur cette même page. Je peux vous assurer que pour l'instant Netflix n'est pas prévu sur les décodeurs + LE CUBE.

Je veux bien continuer l'échange mais je vous invite à ouvrir un autre sujet SVP pour ne pas s'écarter de celui-ci

Je vous souhaite une bonne soirée.

lunot66
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@francoluso
Bonsoir,
Merci pour le partage du mécontentement général suite à cette maj. Je me sens tout de suite un peu moins Don Quichotte.
Cdt

francoluso
francoluso

francoluso

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comme "Lunot66" et de nombreux abonnés, j'attends toujours désespérément une réaction de CANAL suite à la mise à jour scélérate du 3 décembre qui nous a supprimé la visualisation en avance rapide, donc avance rapide à l'aveugle et totalement erratique ! J'aimerais que quelqu'un de CANAL nous dise simplement si on veut nous obliger à demander le G9, et personnellement, c'est NON. J'ai cru comprendre qu'il y a eu des réductions de personnel drastiques , mais alors, pourquoi reste-t-il des gens qui puissent faire de telles conneries ? Supprimer un système d'avance rapide qui fonctionnait bien pour le remplacer par ce système totalement aberrant d'avance à l'aveugle ? Je rappelle toutes les plaintes sur d'autres fils de discussion :https://assistance.canal.fr/questions/2169527-mise-jour-m..., https://assistance.canal.fr/questions/2168757-avance-rapi..., Grrrrrr !! J'ajoute qu'il est devenu difficile, depuis le 3 également, de sélectionner un programme à enregistrer, l'appui à droite faisant avancer de plusieurs émissions, et en arrière, idem. .

lunot66
lunot66

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@Saïd
Je n'ai fait que répondre aux posts, sur ce forum, de guruméditation et pierrickand. Ce n'est pas moi qui ait lancé cette polémique.

Vu que vous postez sur des sujets qui n'ont aucun lien, il est effectivement difficile de suivre ;) 

Parlons de votre message aujourd'hui sur ce fil. Vous évoquez un sujet G9 sur un sujet qui parle du HD Wifi.  Ma réponse concernait ce message précisément et pas un autre. 

Quid du message DHT alors ? Le constatez-vous sur votre décodeur + LE CUBE ou pas ? 

Parce que je ne comprends toujours pas pourquoi vous l'évoquez ici sur ce sujet qui parle du décodeur HD Wifi.

Je vous remercie.

lunot66
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@Saïd
Effectivement, si on ne suit pas la totalité du fil et mes réponses, je conçois qu'on ne comprend plus grand chose. Pour ma part après une expérience désastreuse d'1 mois avec le G9 et après avoir subi nombre de dysfonctionnements, dont le DHT et en raison de son manque de fonctionnalités, j'ai opté pour un retour au Cube. Cependant je reste attentif aux forums dédiés au G9 et j'estime être bien placé pour donner mon avis aux intervenants qui hésitent à commander ce "nouveau" décodeur en espérant que tous leurs problèmes du Cube seront résolus.

Votre premier message de 15h35 prête à confusion.

Vous parlez d'un sujet fermé. Ce sujet (qui a été fermé) concerne bien le nouveau décodeur CANAL+ (le noir) et le problème est bien résolu (sauf pour une exception qui est Éveline pour l'instant). Cette abonnée a bien pris soin de poster dans le bon sujet, celui que vous avez cité en Cf.

Sur quel support constatez-vous le message DHT ? Le nouveau décodeur CANAL+ ou le HD Wifi ?

Merci.

lunot66
lunot66

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@saïd
Sauf qu'Olivier me demande, sur ce forum, de lui signaler si je vois passer un problème DHT depuis mi novembre.!!! D'où mon confer vers le bon sujet.

Sauf que le Humax est un décodeur CANAL+ (G9). Vous êtes donc bel est bien hors sujet ici ;)
Au risque de me répéter, ce sujet traite, comme son titre l'indique, le décodeur HD WIFI (le décodeur noir et blanc).
Je vous remercie pour votre compréhension.