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problémes multiples cube 614386083953

michel.méquignon
michel.méquignon

michel.méquignon

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bonjour, arrêt normal le soir avec télécommande. Heure très lumineuse , le matin sans pouvoir modifier avec télécommande , il faut couper tout avec interrupteur arrière, pour reprendre la main, et cela fonctionne bien jusqu'à la nuit suibvante.

J' ai refait l' installation compléte sans succés.

Problème du décodeur ?

A échanger ? Merci d 'avance.

Le 2° décodeur fonctionne sans probléme. L' échange  a  confirmé la panne ...



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Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Vous ne contactez pas le service client ici.
Vous êtes sur un forum d'entraide entre abonné.
Je pense effectivement que vous pouvez vous diriger vers un échange du décodeur.
Pour cela vous pouvez contactez Canal gratuitement ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits