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Problème connexion my canal sur mon téléphone avec Bouygues

Emmanuel36895412
Emmanuel36895412
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Emmanuel36895412
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Publié le
3 décembre 2019
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
296 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Je n'arrive pas me connecté à my canal sur mon téléphone hors que jai canal sur ma télé avec Bouygues

Thème
myCANAL , Box Bouygues

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour, 

Avez-vous cliqué sur "Réactiver mes droits" dans votre première photo ?

Si oui, que constatez-vous après cette action ? 

N'hésitez pas à redémarrer vos équipements et si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ces moyens de contact

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Italo33603893
Italo33603893
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Nom de l'auteur
Italo33603893
utilisateur
Publié le
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r

Impossible d'avoir le contenu n'y sur le téléphone n'y sur mon décodeur bbox et impossible d'avoir le contenu des chaînes canal pourtant je suis client

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1,7 Mo
3 mai 2020
Traité
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1,7 Mo
3 mai 2020
Traité
pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Publié le
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Bonsoir

Essayez de désinstaller et réinstaller l'application myCanal.
Si pareil, que se passe-t-il exactement ?