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identifiants non reconnus
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- gaudhis utilisateur
- Publié le
- 6 décembre 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 1174 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour
comme qhaques jour j'ai voulue me connectsur my canal sur mon PC hors aujourd'hui il me redommande mes identifiants...
Je les retape et il me dit q c'est faux je retape sans erreur (j'ai verifié) ne marche toujours pas...
je demande un nouveau mot de passe puis retente ca ne fonctionne pas ET mon compte est bloqué!!!
hors l'adresse mail de mon compte est une ancienne adresse mail (aol) celle de contact est plus recente (gmail)
lorsque je tape mon adresse de contact my canal m'identifie enfin!! mais aucune chaine de dispo pas d;acces a mon abonnement ni au service client il me not que mon abonnement ne me le permet pas
et lorsque je retente avec mon adresse mail du compte c toujours bloque!!
comment puis je faire pour pouvoir de nouveau recevoir mes chaines???
et pourquoi mes identifiants de bas ene fonctionnait plus????
J'espere avec vite un retour
cordialement
- Thème
- Compte , Compte CANAL+
Bonjour à tous,
- Si vous avez perdu votre mot de passe : https://assistance.canal.fr/questions/1651757-oublie-mot-faire
- Si votre compte est bloqué : https://assistance.canal.fr/questions/1950299-mycanal-faire-compte-canal-bloque
Bonne journée !
Réponses de la communauté
J’ai totalement le même problème
idem j ai le meme probleme