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Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@popophan68 et @pepone3162 : Bonjour, nos développeurs ont ouvert un ticket incident pour votre problème, les investigations sont en cours avec Bouygues pour comprendre et corriger votre défaut d'affichage. Désolé pour la gêne occasionnée. :(
- pepone3162
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Bonjour j'ai réalisé plusieurs reset et câble HDMI, problème depuis la mise à jour de la box et de la nouvelle application canal je précise que ce n'est pas mycanal
- popophan68
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Pas mieux Rémy. Toujours le même problème. Que ce soit en live ou en VOD. Assez embêtant car pas accès à toutes les infos.
- Remy - Equipe CANAL
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@popophan68 : Bonjour, pouvez-vous débrancher le câble HDMI qui relie votre Bbox à votre TV, le rebrancher et réessayer ?
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @pepone3162,
Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet ?
