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Abonnement qui ne marche pas

Paul39562441
Paul39562441
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Paul39562441
utilisateur
Publié le
16 décembre 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
178 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour jai payer un abonnement canal + il y a 1 semaine mais le problème est que je ne peux pas accéder au exclusivité canal + ni les lives football donc je ne comprend pas je vous envoie des photos de la preuve de mon abonnement

Screenshot_20191216-215238_myCANAL.jpg Screenshot_20191216-215238_myCANAL.jpg
Screenshot_201912...
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16 décembre 2019
Traité
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Screenshot_201912...
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16 décembre 2019
Traité
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Screenshot_201912...
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16 décembre 2019
Traité
screenshot_20191216_215216_google_play_store_original.jpg screenshot_20191216_215216_google_play_store_original.jpg
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17 décembre 2019
Traité
screenshot_20191216_215224_google_play_store_original.jpg screenshot_20191216_215224_google_play_store_original.jpg
screenshot_201912...
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17 décembre 2019
Traité
screenshot_20191216_215238_my_canal_original.jpg screenshot_20191216_215238_my_canal_original.jpg
screenshot_201912...
80 ko
17 décembre 2019
Traité
Thème
Abonnement , myCANAL , Activation , Tablette et smartphone Android

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour @Paul,

Si je comprends bien, vous avez souscrit via l'appli myCANAL Android mais votre abonnement n'a pas été activé, c'est bien cela ?

Avez-vous essayé de réactiver vos droits depuis l'appli via En Plus / Mon compte ?