Sujet en attente de réponse
erreur lors du telechargement de la video
- jean-claude33529251
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
Bonjour depuis hier impossible de regarder mycanal en live , au bout de quelques minutes j'ai un message" erreur lors du chargement de la video"
Merci pour votre aide
Réponses de la communauté
- yann40101714
- Niveau
- 1
- 368 / 750
- points
Bon j'ai trouvé la solution !
Enfin pour moi ça marche, j'ai rebooté ma box internet.
Maintenant ça fonctionne à nouveau :-)
- yann40101714
- Niveau
- 1
- 368 / 750
- points
Bonjour
J'ai le même soucis sur Xiaomi Mi Box 3 (Android TV)
L'appli MyCanal fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui, maintenant j'ai le message d'erreur "erreur lors du chargement de la vidéo"
J'ai redémarré la box plusieurs fois, j'ai désinstallé et réinstallé l'appli, j'ai changé de WIFI, vidé le cache ... rien à faire !
Si quelqu'un a une idée ??
Merci
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Jean-Claude : Avez-vous testé votre débit ? https://test.canal.fr/
- jean-claude33529251
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
oui fait fais reset sur les deux .mais rien n'y fais
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour @Jean-Claude,
Avez-vous éventuellement tenté un reset électrique de votre Box Android TV et de votre Box internet ?
- jean-claude33529251
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
sur box android tv
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Sur quel matériel ?
