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La numérotation de vos chaînes évolue le 14 janvier 2020

Remy - Equipe CANAL
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A partir du 14 janvier, la numérotation de vos chaînes évolue pour s’adapter à vos usages et simplifier votre navigation.

 

Retrouvez la nouvelle numérotation des chaînes selon le paramétrage de votre décodeur :

 

 


 

Sur quels canaux puis-je retrouver mes principaux services suite à nouvelle numérotation ?

 

  • A LA DEMANDE : rendez-vous sur le canal 8 (canal 36 en numérotation TNT)
  • CANAL+SERIES : rendez-vous sur le canal 15 (canal 37 en numérotation TNT)
  • NETFLIX : rendez-vous sur le canal 17 (canal 39 en numérotation TNT)
  • CANAL VOD : rendez-vous sur le canal 18 (canal 40 en numérotation TNT)

 

  • MES VIDEOS : rendez-vous sur le canal 213 (canal 203 en numérotation TNT)
  • LA MOSAÏQUE :  rendez-vous sur le canal 999

 

  • A LA UNE : rendez-vous sur le canal 0
  • ÉVÉNEMENT : rendez-vous sur le canal 19 (canal 29 en numérotation TNT)
  • ÉVÉNEMENT SPORT 4K UHD : rendez-vous sur le canal 62 (canal 92 en numérotation TNT)

 

Le saviez-vous ? Accédez rapidement aux services A LA DEMANDE, CANAL VOD et MES VIDEOS via la touche MENU de votre télécommande.

 


 

Arrivée de nouvelles chaînes :

 

OLYMPIA TV : la chaîne consacrée aux spectacles vivants avec une thématique différente chaque soir : théâtre, concert, opéra, danse classique, cirque moderne ou spectacle de magie.

Incluse dans le pack FAMILLE et offres INTEGRALE / INTEGRALE+, PANORAMA, TV by CANAL de Free et Famille by CANAL d'Orange.

Accessible via le canal 81 en numérotation CANAL+ (ou canal 111 en numérotation TNT).

 

ES1 : la chaîne 100% française consacrée à l’E-sport.

Incluse dans les packs FAMILLE et SPORT, et offres INTEGRALE / INTEGRALE+, PANORAMA, TV by CANAL de Free et Famille by CANAL d'Orange.

Accessible via le canal 159 en numérotation CANAL+ (ou canal 169 en numérotation TNT).

Note : à compter du 14/01/20 sur le SAT et l'OTT, à compter du 28/01/20 sur l'ADSL/FIBRE/CÂBLE.

 


 

Nouveau portail de réveil :

 

A compter du 14 janvier 2020, votre décodeur* se réveillera sur le canal 0 "Accueil" au lieu du canal 8.

* Pour les Décodeurs CANAL+, HD WIFI (en interface R7), +LE CUBE TNT, CUBE S, Orange, SFR, Bouygues et Free, sous réserve que votre décodeur soit connecté à internet.

 


 

Note : la mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien mettre en veille votre décodeur avec la télécommande le 13 janvier au soir.

 


 

Mon décodeur n'a pas pris la nouvelle numérotation (à compter du 14/01/20), comment le mettre à jour ?

 

  • Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
  • Décodeur HD WIFI, +LE CUBE et CUBE S : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.
  • Orange SAT : appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande. Sélectionnez Réinitialiser dans le menu de maintenance.
  • Décodeur FAI : effectuez un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet.

Réponses de la communauté

POINDIEU
POINDIEU

POINDIEU

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je n'accroche plus les chaines plus à l'ouverture

Sylvie24544726
Sylvie24544726

Sylvie24544726

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Bonjour je n’ai plus toutes les chaînes canal sur ma tablette comment faire ?

yoda64
yoda64

yoda64

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@Hugues BOURGOIN
bsr ce n'est pas le sujet du post,donc si vous voulez parlé grammaire,ouvrez un post qui ce rapporte a sa.
cdt

yoda64
yoda64

yoda64

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@daz67
;)

J+5 après la nouvelle numérotation, j’ai une très bonne nouvelle pour les plus virulents des premiers jours, vous êtes toujours en vie et votre télé fonctionne toujours! :-)
« Rien n'est permanent, sauf le changement »

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Ruflau

Oui 8 Mont Blanc est sur le panorama des chaînes, mais uniquement avec le logo de réception sur un décodeur FAI, comme c'était déjà le cas avant.

Elles n'était déjà pas sur le sat depuis 2014 ni sur myCanal.

Donc aucun changement.

MB live n'est plus sur le panorama des chaînes par contre.

A mon avis vous confondez les 2 chaines.

bogoss 49
bogoss 49

bogoss 49

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par contre , on ne me répond par rapport au G9 qui n est toujours pas terminer malgré ces 2 ans .

Hugues BOURGOIN
Hugues BOURGOIN

Hugues BOURGOIN

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La débâcle de Canal dans cette opération est à la hauteur des commentaires (à moins que ce ne soit l’inverse..) : LAMENTABLE !!!
Un conseil à ceux qui « dégainent » rapidement leur courroux (ce qui est compréhensible) : révisez votre Bescherelle ! Ce n’est pas possible de voir autant de fautes d’orthographe, de grammaire, bref de Français en aussi peu de ligne...

Ruflau
Ruflau

Ruflau

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Merci pour cette reponse Pierrickand. Pourtant elle figure toujours sur le panorama des chaines...... et on ne la recoit pas non plus sur tablette. Elle semble donc definitivement fermée... Bonne soirée

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@kikivendee

Espace client page matériel puis reactivation des droits.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Ruflau

Non, la chaîne 8 Mont Blanc n'etait déjà pas sur satellite avant ce changement (depuis 2014 elle n'est plus sur Astra).

C'est la chaîne Mont Blanc Live qui y est. Mais comme elle va fermer d'ici quelques semaines, Canal l'a déjà retiré de son PDS.
Vous pouvez la retrouver pour l'instant via une recherche progressive/fréquentielle des chaînes, après 1000 (parmis les chaînes qui ne sont pas en numérotation Canal).

La chaîne MB Live est une chaîne en clair sur Astra (donc hors abonnement), et sa fermeture prochaine dépend uniquement d'elle.

kikivendee
kikivendee

kikivendee

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comment recuperer mes droits perdus depuis le 14 janvier 2020

Ruflau
Ruflau

Ruflau

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Bjr. Suite à la nouvelle numérotation, je ne reçois plus la chaine 8 Mont Blanc puisque cette dernière n'est plus accessible que par l'Adsl/cable/fibre contrairement à avant ou nous l'avions également par la réception satellite. Nous souscrivons des offres pour 2 ans et on nous supprime une chaine qui était en option. Ce n'est pas normal....Merci de revenir comme avant. Cordialement

christian19801979
christian19801979

christian19801979

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Les réactions de gens que je connais : Ils n'ont pas une réaction intellectuelle du genre : ils ont mis les chaines sports ensemble, les chaines infos ensemble etc.
Leurs réactions c'est : qu'est ce qu'ils nous font chier, qu'est ce qu'ils nous emmerdent, ils ne sont pas un peu cons de modifier les numéros de chaines, pourquoi ils nous font ça ? Mais cette dernière réaction signifie : "qu'est ce qu'ils avaient besoin de faire ça, vraiment ils nous les cassent.
Ils vivent mal ce changement inutile qui ne fait que les irriter, les contrarier et pour quels bénéfices pour eux ? Rien, uniquement de la contrariété !
Ils en veulent aux intellos de canal+ qui leur cassent les pieds. Alors, maintenant les abonnés ils vont faire quoi ?.. Ils vont prendre un morceau de papier et ils y noteront les 10 chaines qu'ils utilisent le plus et se diront par exemple les chaines sports c'est avant ou après ce numéro. Et croyez moi ce petit papier va rester longtemps sur la table à côté de leur télécommande. Canal+ les a bien contrarié !

paousalon
paousalon

paousalon

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Vous feriez mieux de faire la MAJ concernant la Présentation/Résumé des programmes enregistrés" au lieu de modifier les n° de chaine .
Je vous rappelle que ces numéros ne sont plus affichés sur les nouveaux décodeurs.

C'est tout de même incroyable que l'on ne puisse pas accéder aux résumés des enregistrements !
Il faut avoir une tablette ou un smartphone pour connaitre le contenu de nos vidéos.

yoda64
yoda64

yoda64

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@bogoss 49
bjr en comparaison de la tnt canal+ fais bcp moins de PDS,les changement de frequence par dpt et region est tres courante sur la tnt,et les gens l'ont accepté malgré tous.
et comme dit@pierrickand chacun regarde ce qu'il veut et paye.
cdt

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@bogoss 49

L'accès aux chaînes Canal+ sur plusieurs numéros n'a rien de déloyal. Et c'est justement pour faciliter l'accès des abonnés lors d'un zapping au sein d'une même thématique.
Si on veux regarder une chaîne de Cinéma, on va dans la rubrique Cinéma et ont peut zapper sur les chaînes Ciné, y compris la déclinaison Canal+ Cinéma.

Idem pour le sport etc...

D'ailleurs les chaînes Canal+ ne sont pas les seules a avoir plusieurs numéros. Les chaînes de la TNT aussi, depuis de très nombreuses années.

Puis de toute façon, chacun regarde les chaînes qu'il veux et paye toutes les chaînes de son abonnement, qu'il les regarde ou non. Donc les autres chaînes ne sont pas lésées.

bogoss 49
bogoss 49

bogoss 49

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ce G9 a deux ans aujourdui et toujours pas....finit . c est absolument lamentable . et qu on arrette de nous dire que cette nouvelle numérotation c est pour notre bien . si canal nous faciliter la tâche ça se saurait ; en fait c est carrément l inverse . ils mettent leurs chaines canal sur 2 canaux différents , que je trouve déloyale par rapport aux autres chaines . c est surtout pour ça qu ils ont tout changé . , il faut pas être naif , ou nous dire des bêtises par rapport à ça

@Thierry bonjour

Non elle n'est pas nul !

C'est mieux classé qu'avant !

1 mise à jour de temps en temps c'est nickel ca suit l'évolution des choses et des chaines...

Il suffit tout simplement de s'y habituer

C'est tellement facile de critiquer !

Tout ce tralala pour 1 mise à jour c'est bien Francais ça...

Cordialement !

Marc3294723
Marc3294723

Marc3294723

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Bonjour, pourquoi avez-vous décidé d’arrêter la diffusion de la chaine Mont Blanc sur le satellite depuis le changement de numérotation. On s’habitue à regarder des programmes de qualité et d’un seul coup vous supprimez la diffusion, c’est tout simplement inadmissible !

thierry34164709
thierry34164709

thierry34164709

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nouvelle numérotation nul

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@philippe25945102

Si vous souhaitez l'intervention du service client, contactez les rubrique nous contacter en bas. Demandez à être rappelé en étape 3.

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour homer,
Les favoris existent sur le G9.
Après ta réunion avec le boss, il semblerait qu'une certaine zaza aurait passé un coup de téléphone à qui de droit, et aurait ainsi remis tout ce beau monde dans le droit chemin.

philippe25945102
philippe25945102

philippe25945102

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bonjour nous n' etions pas chez nous et le decodeur n a pas pris le changement donc j ai fait menu parametre recherche de chaine mais cela fonctionne un moment et se coupe donc je n arrive pas a avoir canal plus pouvez vous faire une intervention téléphone fixe ***** merci de me rappeler me *****

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@berlens78

1/ les déclinaisons Canal+ sont dans le bloc des chaînes Canal+, mais aussi dans leur thématique correspondante (comme c'est le cas pour les abonnements où elles sont dans le pack Canal+ et dans les packs Thématiques). C'est un moyen de d'avantage correspondre aux différences d'abonnement de chacun.

On peut du coup zapper sur les déclinaisons thématiques de Canal+ en restant dans un bloc thématique.

homer.
homer.

homer.

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@joel70

si canal faisait dans l'humanitaire,ça se saurait,lolAvare

d'ailleurs ses concurrents font pareil ;)

concernant la nouvelle numerotation: ben ,une de plus, mais on aura tres vite oublié les anciens numeros de chaines , rendez dans qlq temps et on en reparle,lol

pour eviter tous ces désagréments il y a l'arme ultime: la logitech harmony one touche ou 950/elite

vous classez les vignettes chaines comme vous le souhaitez , apres c'est la telecommande qui zappe pour vous 

(ci dessous photo de la one touch)

petit test de la 950:

https://www.lesnumeriques.com/telecommande-universelle/logitech-harmony-950-p28359/test.html

en cherchant bien et en étant patient vous pourrez la trouver (modele 950)  à partir de 119€ (neuve) sur amazon, faut juste tomber sur le bon plan au bon moment

@+

 

berlens78
berlens78

berlens78

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deux questions "mystère" :
1) pourquoi canal+ cinema est en 12 (normal) et aussi en 20 avec les chaines cinema ? pourquoi ce doublon rapproché ???
2) mes videos en 213 !! avant c'était 99 ; sans doute que pour les esprits retors et tordus de canal, 213 est plus facile à retenir

Sebiak
Sebiak

Sebiak

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Arrêtez un peu de vous plaindre juste pour une nouvelle numérotation.....

Joël70
Joël70

Joël70

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@ pierrickand

Vous utilisez l'ancienne grille TV de l'ancien site myCanal.
Forcément puisque jusqu'à présent je n'ai jamais été informé d'une nouvelle grille, j'utilisais celle de Canalsat.
La belle affaire d'ailleurs, puisque sur cette grille, il n'y a même plus le N° de chaîne.

@homer
Vous m'avez devancé, il est évident que tout ça n'est qu'une pompe à fric.
Chronologie :
1. Canalsat bouffe TPS qui était très bien.
2. Canalsat fusionne avec Canal +
3. Canal + impose ses programmes pour inciter les gens à s'abonner à "+" donc payer plus cher.
4. Canal + est en situation de monopole.