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La numérotation de vos chaînes évolue le 14 janvier 2020

Remy - Equipe CANAL
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A partir du 14 janvier, la numérotation de vos chaînes évolue pour s’adapter à vos usages et simplifier votre navigation.

 

Retrouvez la nouvelle numérotation des chaînes selon le paramétrage de votre décodeur :

 

 


 

Sur quels canaux puis-je retrouver mes principaux services suite à nouvelle numérotation ?

 

  • A LA DEMANDE : rendez-vous sur le canal 8 (canal 36 en numérotation TNT)
  • CANAL+SERIES : rendez-vous sur le canal 15 (canal 37 en numérotation TNT)
  • NETFLIX : rendez-vous sur le canal 17 (canal 39 en numérotation TNT)
  • CANAL VOD : rendez-vous sur le canal 18 (canal 40 en numérotation TNT)

 

  • MES VIDEOS : rendez-vous sur le canal 213 (canal 203 en numérotation TNT)
  • LA MOSAÏQUE :  rendez-vous sur le canal 999

 

  • A LA UNE : rendez-vous sur le canal 0
  • ÉVÉNEMENT : rendez-vous sur le canal 19 (canal 29 en numérotation TNT)
  • ÉVÉNEMENT SPORT 4K UHD : rendez-vous sur le canal 62 (canal 92 en numérotation TNT)

 

Le saviez-vous ? Accédez rapidement aux services A LA DEMANDE, CANAL VOD et MES VIDEOS via la touche MENU de votre télécommande.

 


 

Arrivée de nouvelles chaînes :

 

OLYMPIA TV : la chaîne consacrée aux spectacles vivants avec une thématique différente chaque soir : théâtre, concert, opéra, danse classique, cirque moderne ou spectacle de magie.

Incluse dans le pack FAMILLE et offres INTEGRALE / INTEGRALE+, PANORAMA, TV by CANAL de Free et Famille by CANAL d'Orange.

Accessible via le canal 81 en numérotation CANAL+ (ou canal 111 en numérotation TNT).

 

ES1 : la chaîne 100% française consacrée à l’E-sport.

Incluse dans les packs FAMILLE et SPORT, et offres INTEGRALE / INTEGRALE+, PANORAMA, TV by CANAL de Free et Famille by CANAL d'Orange.

Accessible via le canal 159 en numérotation CANAL+ (ou canal 169 en numérotation TNT).

Note : à compter du 14/01/20 sur le SAT et l'OTT, à compter du 28/01/20 sur l'ADSL/FIBRE/CÂBLE.

 


 

Nouveau portail de réveil :

 

A compter du 14 janvier 2020, votre décodeur* se réveillera sur le canal 0 "Accueil" au lieu du canal 8.

* Pour les Décodeurs CANAL+, HD WIFI (en interface R7), +LE CUBE TNT, CUBE S, Orange, SFR, Bouygues et Free, sous réserve que votre décodeur soit connecté à internet.

 


 

Note : la mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien mettre en veille votre décodeur avec la télécommande le 13 janvier au soir.

 


 

Mon décodeur n'a pas pris la nouvelle numérotation (à compter du 14/01/20), comment le mettre à jour ?

 

  • Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
  • Décodeur HD WIFI, +LE CUBE et CUBE S : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.
  • Orange SAT : appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande. Sélectionnez Réinitialiser dans le menu de maintenance.
  • Décodeur FAI : effectuez un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Cylene

on retouve des chaines de sports au milieu des chaines cinéma et séries qui reprennent un peu plus loin.

Pas exactement, on retrouve la thématique sport entre la thématique Séries et la thématique Divertissement. Pas au milieu des thématiques cinéma-series.

Ils ont dû vouloir mettre les chaînes des abonnés au pack sport avant les thématiques des abonnés au pack famille, qui sont peut être moins nombreux ?

Cela dit, personnellement j'aurais laissé la thématique sport au complet (incluant les chaînes éphémères), après celle du pack Famille et avant la thématique Adulte.

Ça aurait sûrement posé moins crispations suites à ce changement.

Cylene
Cylene

Cylene

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Bonjour,
Il faut tout de même reconnaitre que c'est un peu compliqué et cela fait bcq de choses à assimiler en même temps. Néanmoins aux raleurs de mauvaise foi, nous avons bien été informés et ce plusieurs fois sur le site CANAL , par mail et à la mise en route de nos décodeurs.
La répartition des chaines manque de logique, on retouve des chaines de sports au milieu des chaines cinéma et séries qui reprennent un peu plus loin. Bref, il va nous falloir un peu de temps pour tout mémoriser,pas trés cohérent.
Nous avons récupéré tous nos enregistrements et globalement cela ne nous cause pas plus de désagrément mais je peux concevoir que pour les personnes âgées ce soit plus difficile. Comme passer de la machine à écrire à l'ordinateur comme le disait si bien ma mère . Après un certain temps d adaptation on va y arriver
Va t on avoir de nelles chaines dans les mois à venir ?? Comme nous pouvons le lire sur certains forums ??.
J'oublais : quant il y a des mises à jours, je suis toujours obligée de les faire manuellement bien que nos deux décodeurs soient éteint de 23h à 6h30 environ, J'ai donc pris l'habitude de le faire moi même.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@chantal34130

Lire au dessus en fin d'article pour la procédure.

Si ça ne fonctionne pas, contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.

chantal34130
chantal34130

chantal34130

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Je n'ai pas reçu la nouvelle numérotation de Canal Satellite. Merci de me dire comment mettre à jour la codification des nouvelles chaines. La procédure : Menu-paramètre- recherche ne marche pas.

papyphil55
papyphil55

papyphil55

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Bonjour a tous

@Foriah
Super boulot , ça m'aide bien pour retrouver mes chaînes habituelles.
Après une petite modification sur le classement croissant de l'ancienne numérotation.

didouvert57
didouvert57

didouvert57

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Bonjour à tous,
Faut arrêter avec suis vieux, suis handicapé.
Je suis moi même handicapé et à la retraite, et je ne me plein pas de cette renumérotation qui est très bien. Cela fait fonctionné le cerveau de ce rappeler des nouveaux numéro de chaîne. Donc râler pour cela, n'en vaut pas la peine.
Par contre ce plaindre que le nouveau décodeur ne fonctionne pas très bien, c'est que je lis, car je ne l'ai pas encore, là cela peut-être constructif.
C'est bien un mal français, on veut du changement et quand il arrive, on n'en veut plus.
Bref moi, je remercie tout ceux qui font vivre ce forum et qui donnent des bonnes solutions aux problèmes.

roakin2012
roakin2012

roakin2012

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Bonjour et l interface canal dans l univers canal de la freebox révolution evolut quand a quand celle qui a était tester en beta sera mis en place

RETE85
RETE85

RETE85

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je suis d'accord avec beaucoup, il n'y a aucune réduction pour les vieux voire très vieux abonnés qui sont maintenant à la retraite pour la plupart. avec des moyens réduits. tous les ans je me pose la question de me désabonner; d'ailleurs il n'est pas normal d'être obligé d'attendre la date anniversaire. on devrait pouvoir se désengager à tout moment après une période au départ bien sûr.

Bernadette5419159
Bernadette5419159

Bernadette5419159

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bonjour
bravo de nous avoir mis au courant a l'avance du changement de la numérotation des chaines
on se marche sur la tête;c"est du n'importe quoi
je met un temps fou pour trouver et me rappeler des canaux
vous faites fort!!!!
je pense aux personnes âgées et aux handicapes
bravo le changement!!!!

LOLA2alix
LOLA2alix

LOLA2alix

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Nous ne comprenons rien à vos consignes trop tardives.Il vaut mieux se désabonner de canal plus ,ce sera plus simple. Guy costentin e.t.c.

yoda64
yoda64

yoda64

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certains doivent ce dire,comme notre chere ALEXA serait pratique via ce G9
ALEXA mets moi eurosport :) avec cette nvl numerotation.

baracudas
baracudas

baracudas

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@Christophe du13250
Je pense que vous n'avez pas bien compris à mon message.
Il n'y a pas que les "jeunes" qui regardent canalsat, les personnes âgées aussi, et pour qu'elles se remettent en tête les n° de chaînes qu'elles regardent, il va leur falloir du temps, et en plus se les remémorer, et tout le monde n'a pas la dextérité de taper 3 n° à la suite comme les "jeunes" sur leurs téléphones.
Ensuite quand je dis que sur un de mes deux décodeurs j'ai encore l'ancienne numérotation des chaînes cinéma de 20 à 30 ou 40, sur le nouveau ce sont les chaînes de la TNT.
De même que les chaines de la TNT sur l'ancien décodeur se trouvent vers le n°90, je les ai trouvé en zappant sur ma télécommande.
Enfin, je dois dire, et ça pour Canal, que les nouvelles télécommandes noires sont nulles, il n'y a aucun point de repère par rapport à la télécommande ancienne version, on est obligé d'allumer la lumière pour trouver les touches de réglage.
Enfin comme beaucoup, je trouve que les chaînes sports auraient du rester là ou elles étaient, vu le prix de l'abonnement il ne doit pas y avoir grand monde qui les regarde.

yoda64
yoda64

yoda64

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@baracudas
bjr c'est meme personnes arrive bien a taper 10 chiffres sur leurs smarphone pkoi elles arriveraient pas a en taper 3?
cdt

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour bidayen,
Le mieux est d'ouvrir votre propre discussion, sinon vos messages ainsi que ceux des personnes qui peuvent vous aider, risque de se perdre dans la masse.
Ou alors, vous pouvez contacter le service client à l'aide de ces numéros non surtaxés :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

bidayen
bidayen

bidayen

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je ne parviens pas à ce que la nouvelle numérotation soit prise en compte

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour baracudas,

  • Je vous cite : "Mettre les chaînes intéressantes avec ces 3 chiffres et le sport avec 2 chiffres est complètement ridicule".
  • Qu'appelez-vous "chaînes intéressantes" ?
    Si les personnes qui ont fait cette nouvelle numérotation ce sont basées sur les souscriptions pour en définir l'ordre, sachant que les principales raisons de s'abonner à Canal, sont le pack cinéma et le pack sport, en quoi il serait illogique de mettre ces 2 thématiques en début de grille ?
    Sachant que cette grille concerne L'ENSEMBLE DES ABONNES, serait-il logique de faire une grille seulement pour ceux qui ne regardent pas le sport ?
    Il y a environ 200 chaînes chez Canal, il est évident qu'elles ne vont pas toutes rentrer dans les 20 premiers canaux.
    Et il n'y a pas de chaînes plus intéressante que d'autres, à part pour soi-même.

    • Si vous avez un problème pour taper 3 chiffres sur votre décodeur, c'est un problème de matériel, pas un problème de grille.
    • Et enfin, si vos chaînes cinéma sont en 20 et 30, c'est normal, c'est là qu'elles sont prévues d'être.

baracudas
baracudas

baracudas

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Il est vrai que pour certaines personnes être obligé de taper 3 chiffres est difficile surtout quand on est âgé, on a plus les même réflexe qu'à 30 et la vue baisse.
Mettre les chaînes intéressantes avec ces 3 chiffres et le sport avec 2 chiffres est complètement ridicule.
De plus j'ai deux décodeurs, si est a bien été mis à jour, il a été changé il y a quelques semaines, l'autre c'est du grand n'importe quoi, une partie de chaînes est restée avec la même numérotation et une autre partie est changée, mais pas avec la nouvelle numérotation, j'ai toujours les chaînes cinéma dans la série des "20 et 30", et bien qu'en faisant des réglages, pour avoir la nouvelle numérotation.
Il serait peut être temps de revoir cette numérotation, les sports avec 2 chiffres n'intéressent personne à priori, sauf les fanas de sport.

line3143859
line3143859

line3143859

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bonjour
la chaine à la demande est tjrs 36 malgré renumérotation, et je ne retrouve plus la chaine "mes enregistrements" qui etait sur 39 (j'ai le disque dur externe). ou puis y acceder svp ? Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@bogoss 49

La chaîne Événements 4k dans les chaînes sport car elle s'appelle maintenant Événement sport 4k. Ce qui signifie qu'elle ne devrait plus être utilisée que pour des chaînes sportives 4k événementielles.

mamchant
mamchant

mamchant

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les changements de numérotation concernent en premier lieu les abonnés Sat ceux qui ont été privé de leurs décodeurs perso ,et qui se sont vus imposer les décodeurs canal .Ceux là sont concernés car pour eux impossible de créer une numérotation personnelle peut être que ceux abonnés via un fournisseur d'accès orange, free ou autre peuvent créer cette numérotation mais dans ce cas ils n'ont pas été géné par le changement mais tout le monde n'a pas un débit internet suffisant pour cet accès.
canal à réussi à museler ses abonnés plus aucune liberté sauf celle de partir mais canal profite de sa position dominante et à chaque changement annoncé c'est une liberté en moins aucune consultation des abonnés concernés.
je persiste et signe si de nombreux abonnés indiquent leurs intentions de quitter canal si ce dernier ne nous rend pas la liberté de classer nos chaines par numéro personnel alors peut être y aura t il du changement

bogoss 49
bogoss 49

bogoss 49

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la chaine évenmentiel 4K dans les chaines de sports on m explique dans la cohérence les pros canal ? merci . car une chaine qui passe la plus part de son temps à passer des extraits de films au milieu des chaines de sports je comprends pas trop la logique .

Bref des chaînes intéressantes reléguées dans les 3 chiffres
le sport redescendu dans le 60 et 70 , aucun intérêt pour moi.
Et 2 dizaines sans chanes pourquoi ses trous?
Je comprends que rassembler en thématique comme rajouter canal+ cinéma en 20 et décaler les autres alors que je n'ai pas l'abonnement canal+ cinéma, cela n'apporte pas grand-chose.
Je ne comprends toujours pas les doublons de canal+ UHD , je rappelle qu'on a pas droit au canal plus normal sur le G9.
D'autant que canal+ UHD nous est imposé avec un son déplorable. Défaut reconnu par canal mais toujours non corrigé.

alex6713
alex6713

alex6713

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Avec cette nouvelle numérotation, le logiciel SW de mon cube HD WIFI réception par satellite est passé de 1.67.2-LOTI à 1.67.2 et surtout le décalage OL bas est passé de 0 à - 1000
Quelles sont dont les incidences de ce changement surtout pour le décalage OL Bas ?
Suis je le seul dans ce cas ?

mady1966
mady1966

mady1966

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Merci Rose6710,

Malheureusement, je pense qu'il s'agit du type de décodeur que vous avez. Selon les modèles, choisir l'ordre de ses chaînes est possible, mais pas pour tous. Pour ma part, j'ai un décodeur Canal + (4K), je joins l'image.
Avez-vous le même ?
Un grand merci à vous.

rose6710
rose6710

rose6710

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Bonjour Mady1966
Je lui demande tout à l'heure et j'expliquerai. Il m'a dit que ce n'était pas sorcier !

mady1966
mady1966

mady1966

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614 / 750
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Bonjour Rose6710,

Comment votre fils s'y est-il pris svp ? Je ne trouve pas "configuration".
Merci de votre réponse.
Cordialement.

rose6710
rose6710

rose6710

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Non mais !!!! Toujours à râler. Mon fils m'a classé les chaînes dans l'ordre qui me convenait, en allant dans la configuration.

yoda64
yoda64

yoda64

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@furka
croyez ce que vous voulez de tte facon ont vous vois jamais ici,donc normal que vous doutez.
si pierrikand etais chez canal+ ont le serai,il est ici pour aidé les abonnés,et si il dne autant de solutions aux problemes,c'est qu'il est passionné de technologies comme bcp ici(gerarmanvuca pour l'audio,pizzi78,darcet,je veux de la qualité et moi aussi)

rphilippe276
rphilippe276

rphilippe276

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Du grand n'importe quoi cette numérotation, voir un tas de chaînes qui la plupart ne servent à rien, et surtout payante encore en plus déjà que le prix que je paye (49€) c'est abusé pour ce qu'on a. La numérotation d'avant était bien mieux, mais bien sur chez canal "Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?"