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Reçois mail de connexion alors que ce n est pas moi, n arrive plus à accéder à mon compte
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- DHEILLY37920480 utilisateur
- Publié le
- 20 janvier 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 139 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Je reçois des mails de connexion alors que se n est pas moi. J arrive plus à accéder à mon compte... ce n es pas la première fois
- Thème
- Compte
@dheilly
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet
Cordialement !
Réponses de la communauté
Bonsoir lamivic, j ai telecharger l application et j ai pu modifier mon mots de passe car impossible de trouver pour vider mes cookies ( téléphone acquis récemment) merci qd mm bonne soirée
Bonsoir,
Avez vous essayé de vider les cookies de votre navigateur ou en navigation privée ?
Cela avait fonctionné pour moi.
Bonjour, merci pour votre aide mais je ne peu mm plus accéder ou on tape son mail et son mots de passe des que j appuie sur connecté sa se remet au mm endroit... je vs met une capture d écran
@dheilly bonjour
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
Cordialement !