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Sujet en attente de réponse

Facture trop élevée

bmej
bmej
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0
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point
Nom de l'auteur
bmej
utilisateur
Publié le
20 janvier 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
130 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour 

comment ce fait il que la facture du mois de janvier est de 109,90 au lieu de 45,90 + 39,90 euros donc une augment de 24,10 euros sans aucune explication ……………

pour ce faite je souhaite résilier notre abonnement veiller faire le nécessaire 

merci d avance 

Thème
Abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@bmej bonsoir

Regardez depuis l'espace client/ abonnement

Vous êtes certainement arrivé à terme d'une offre promotionnelle et maintenant vous êtes prélevé au tarif normal en vigueur

Sinon pour faire le point sur votre abonnement contactez le service client pour cela seul eux ont accès à votre dossier

Regardez ici pour les joindre

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !