Ce sujet a été résolu
Je ne reçois plus certaines chaïnes pour lesquelles je paie un abonnement
- Didj63
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Bonjour,
Abonné canalsat, depuis hier je n'ai plus accès à certaines chaïnes comme national Geo ou la chaïne météo
Est-ce normal ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
DG
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- Remy - Equipe CANAL
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Hello !
Un correctif vient effectivement d'être apporté, n'hésitez pas à réessayer. :)
Réponses de la communauté
- gerard35658973
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Planète+ 110 111 etc
- gerard35658973
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Chaîne 160
- Anthony30564533
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C'est revenu pour ma part je reçois à nouveau les chaînes
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Les abonnés Bouygues peuvent rencontrer actuellement des difficultés pour accéder aux chaînes du pack FAMILLE, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. :(
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce défaut dans les plus brefs délais.
En attendant, n'hésitez pas à passer par l'appli myCANAL du Play Store de votre décodeur Bouygues, si celui-ci est sous Android TV.
Bonne journée ☼ et à très vite !
- Anthony30564533
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Je suis dans le même cas que vous normalement je reçois les chaînes via la Bbox
- Jerome19084834
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Impossible de les contacter...pour un groupe de tel ampleur service plus que moyen...le minimum serait un message sur les infos incidents car c'est visiblement un problème généralisé.
- Leogal69
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idem plusieurs chaines de mon abonnement demande de reactiver les droits
- mllelilly
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IDEM , plus de réception de certaines chaines et impossible de joindre canal, ils n'assurent même pas les rendez vous tel
- Jerome19084834
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Idem pour moi, malgré plusieurs manipulations toujours rien...
- jontro
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je suis dans le même cas. Des chaines manquantes comme planete+, national géo, canal+ ciné, et des chaines enfants ce qui m'embête le plus car c'est pour eux que j'ai pris ces offres :/.
Je ne pense pas que ça soit normal mais peut être un effet secondaire dû au remaniement des chaînes ?!
ou encore des problème avec certain FAI...
Bon courage ;)
