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Nouveau décodeur - My canal

Jean-Claude304804
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J'ai le dernier décodeur canal et un télévisuer 4 k Samsung

J'ai essayé d'installer my canal sur mon téléviseur avec le code fourni et installé l'application sur mon mobile.

Quand je vais sur samsung tv et que je saisis le code il m'est répondu Vos équipements actuels ne permettent pas l'ajout de la SAMSUNGTV comme second décodeur

Comment dois je faire pour avoir my canal sur mon décodeur canal dernière génération?

Cordialement

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Réponses de la communauté

@Jean-Claude304804

Bonjour,

L'application Mycanal sur Smart TV Samsung, est comptée comme décodeur, vous ne pouvez pas avoir + de 2 décodeurs par abonnement , avec engagement, y compris , une box TV de votre FAI avec Canal activé .

Contactez un conseiller Canal pour l'activation de votre TV Samsung, et munissez vous du code commençant par 95 , pour lui transmettre.

Voir ce lien pour les contacter, N° non surtaxés:

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cdt.