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Redémarrages à répétition

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Bonjour Voilà des mois et des mois que nous sommes obligés d'éteindre le boitier au bouton PLUSIEURS FOIS PAR JOUR car même la touche de redémarrage ne fonctionne pas. Nous n'en pouvons plus... Je pense que notre box a fait son temps mais là il est temps de faire quelque chose. (nous n'avons jamais pris le temps de contacter l'assistance à cause de nos emplois du temps et avons pris notre mal en patience mais cette fois-ci c'est trop pénible). Merci pour votre aide

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@Mathimax bonjour

Quel decodeur avez vous ?

Cordialement !