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Impossible de se connecter sur my canal sur ma tv Samsung

estival16864371
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Bonjour j ai souscrit à l l'offre canal + series et quand je veux aller sur l application my canal sur ma tv Samsung voici ce message qui s'affiche. Pouvez vous m aider? Merci

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christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Les télé Samsung sont considéré comme décodeur, et ne font donc pas parti de la liste des équipements compatibles avec le service Canal+ série.
Vous trouverez la liste des équipements ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1887126-profiter-offre-canal-series

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@estival16864371

Oui vous avez l'application, mais comme vous l'a répondu christophedu13250, myCanal sur un TV Samsung compte comme un décodeur, et ne fait donc pas parti des équipements compatibles avec cette offre sans engagement (cf. liste des appareils sur le lien qu'il donne).

estival16864371
estival16864371

estival16864371

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Je comprends pas pourquoi j ai l application my canal sur ma tv