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Qualité du service client / gestion d'abonnement
- Nom de l'auteur
- Abonne-12F5221K
- Publié le
- 31 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 84 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Je n'attends pas vraiment de réponse, c'est juste un témoignage sur la difficulté de dialoguer avec le service client. Déjà il y a la qualité lamentable de la communication (plateforme à l'étranger... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonsoir. C'est un forum d'abonnés donc un témoignage sur les difficultés avec le service client notamment à travers les plateformes situées à l'étranger est toujours une... Lire la suite -
Message "contacter service client" pour my canal sur tv
- Nom de l'auteur
- glaw82
- Publié le
- 6 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 1700 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Impossible de me connecter sur ma tv depuis hier. Je ne suis même pas chez Bouygues ! Pourquoi ce message ? "contactez votre service client pour enregistrer votre décodeur box tv Bouygues Télécom... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir mdmytr , Les connexions par email et mot de passe ne peuvent pas/plus être utilisées avec les décodeurs et les box des fournisseurs d’accès internet. Je vous invite... Lire la suite -
Activation de droits longue
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-97W81T65
- Publié le
- 5 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 109 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
: je n'ai pas accès au service client puisqu'il faut être abonné pour y avoir accès. Or, j'ai été débitée, reçu les mails de confirmation, mais mes droits ne semblent toujours pas activés. C'est tout simplement... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour. Passez par la boutique Canal + : https://boutique.canalplus.com/ En haut à droite, il y a un dessin représentant un téléphone : https://boutique.canalplus... Lire la suite -
Accès à service client sans abonnement
- Nom de l'auteur
- Laetitia43932922
- Publié le
- 8 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 138 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, j'ai besoin d'échanger avec le service client Canal+ car un achat VOD m'a été facturé 2 fois à tort. Malheureusement, comme je n'ai pas d'abonnement, je reçois un message m'indiquant... Lire la suiteBonsoir. Contacter rapidement le n° (non surtaxé) 09.70.82.08.15.qui est le service réclamation. Claude. Lire la suite -
Abonnement souscrit, rien en retour
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-673PV912
- Publié le
- 21 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 158 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
mon compte, et après avoir payé, j'ai reçu un mail de la part des Services Clients Canal+ qui me disaient qu'il était impossible pour eux, Canal, d'accéder à ma demande, qui est ce forfait Canal+ CinéSéries... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Comme indiqué dans le message avant de poster votre sujet, la communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels. Pour les demandes relatives à la... Lire la suite -
Piratage espace client canal+, sur facturation
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- ppgnr
- Publié le
- 23 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 569 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
à ma carte. Après ça, j'ai signalé la fraude sur le site Perceval. Le service client Canal+ a été contacté à plusieurs reprises, le problème était soit disant réglé le jour même (hors... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , myCANAL
Bonjour, Je vous ai répondu sur ce fil de discussion. Il n'est pas utile d'en ouvrir plusieurs sur le même thème. Je ferme celui-ci (ça ne signifie pas pour autant que le... Lire la suite -
Le GROUPE CANAL+ contraint de renoncer, au terme de son contrat, à la diffusion de TF1, TMC, TFX, TF1 Séries Films & LCI
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 2 septembre 2022
- Nombre de réponses
- 4962 réponses
- Consultations
- 69889 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Dans le cadre du renouvellement du contrat de distribution de ses chaînes par le Groupe CANAL+, le Groupe TF1 a manifesté sa volonté de revoir profondément ses exigences... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour, Le Groupe CANAL+ et le Groupe TF1 ont signé un nouvel accord de distribution. +d'infos ►https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 183 réponses
- Consultations
- 61713 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
de souscrire à l'offre CANAL+SERIES Après avoir souscrit à CANAL+SERIES via Free, un email de bienvenue vous est envoyé comportant votre numéro d'abonné. Rendez-vous sur le site ou l'appli myCANAL... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour, Malheureusement, il n'est pas possible d'enregistrer un équipement de type "décodeur" si vous disposez d'un abonnement sans engagement. Si vous ne souhaitez pas caster... Lire la suite -
Abonnement netflix en pause"
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-95RT1935
- Publié le
- 1 février 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 637 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Sans que je ne demande rien mon option cinéséries (incluant notamment Netflix) a été supprimée le 31/01/2024 et rajoutée à nouveau le 01/02 à un autre tarif. Après contact avec le service... Lire la suite- Thème
- Abonnement
J'ai enfin pu avoir netflix au téléphone. Le problème est résolu. A priori on me dit que mon compte canal + a été piraté. Lire la suite -
Dissocier compte partenaire apps Netflix de mon abonnement Canal/adresse mail piratée
- Nom de l'auteur
- bastienb91
- Publié le
- 23 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 36 vues
- il y a 6 jours
- sujet
- q
Je souhaite dissocier/supprimer de mon abonnement Canal le compte Netflix partenaire qui est indiqué comme Activé sur mon espace client abonné Canal (Copie écran en P.J). En cliquant sur Gérer... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Il faut que vous contactiez le service client de Canal plus au 09 70 820... Lire la suite
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