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Problème affichage logo des chaines et nom du film
- Nom de l'auteur
- jeanmi.s
- Publié le
- 22 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 28 vues
- il y a 2 jours
- sujet
- q
bjr. Problème affichage logo des chaines et programme en cours. pas de nom film et d'écran de données critiques télérama... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour, Je vous remercie. Pouvez-vous procéder à un reset électrique de votre décodeur TV ainsi que la box et me dire si l'anomalie persiste ? Merci. Lire la suite -
Mini décodeur bloqué sur appairage de la télécommande
- Nom de l'auteur
- Abonne-X614604O
- Publié le
- 3 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 183 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
- Thème
- Matériel , Le Mini Décodeur CANAL+
Bonsoir Abonne-X614604O Pour vous aider lorsque vous avez ce blocage, éteignez 10 secondes le Mini Décodeur depuis le bouton On/Off à l'arrière du boitier et rallumez-le... Lire la suite -
Freebox : message d'absence des droits
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 257 réponses
- Consultations
- 9771 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'absence des droits sur les Freebox. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions... Lire la suiteBonjour à tous, Comme indiqué par Olivier un peu plus bas, l'incident évoqué sur ce fil de discussion est résolu Il se peut cependant que vous deviez réactiver vos... Lire la suite -
Problème affichage (rafraîchissement)
- Nom de l'auteur
- yac_m2000
- Publié le
- 16 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 58 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis une semaine, l'affichage qui est peut-être lié au rafraîchissement des lignes de touche, la partie haute du rond central et la ligne des 18 mètres à l'horizontal s'affichent... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Effectivement, sur ce match précisément, je rencontre le même souci. J'en informe nos équipes en régie (qui vont pouvoir investiguer). Je vous remercie pour l'alerte. Lire la suite -
01/01/24 canal plus inaccessible bloqué a 5h30
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- papamobile
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 133 réponses
- Consultations
- 19192 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Pas d’acces au programmes en direct , tout fonctionne sauf que le decodeur est bloque a 5h30 du matin aujourd’hui 01 Janvier ! Bonne annee merci Canal de cette mauvaise surprise !... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
réactivation des droits sur décodeur canal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Jean Marc4079552
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 48 réponses
- Consultations
- 2286 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Lors d'une réinstallation partielle, le décodeur canal s'est bloqué sur les réactivations des droits et je n'ai plus accès à rien même débranchant et rebranchant le décodeur.... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
Que faire en cas d'écran noir ou de passage automatique en qualité 1080p avec Le Décodeur CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 17 septembre 2019
- Nombre de réponses
- 264 réponses
- Consultations
- 20662 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
la sécurité du protocole HDCP 2.2 sur le Décodeur CANAL+ pour l'affichage des contenus 4K-UHD. Si vous rencontrez un écran noir, si au réveil du décodeur l'écran est bloqué sur le logo CANAL... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , Utilisation , Le Décodeur CANAL+
Je ne comprends pas ce conseil parce que justement il vaut mieux passer par l'ampli. Pour tester mettez votre décodeur en 1080p et audio Dolby sur hdmi. Éventuellement... Lire la suite -
Materiel, décodeur canal+ bloqué
- Nom de l'auteur
- Gregory14736048
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 156 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Problème du décodeur, est bloqué à la même heure et date, à savoir du 22/12/2023, 5h16, après plusieurs redémarrage, débrancher l’ensemble des câbles, alim, réseau, etc, rien y fait, l’heure... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
Comment résoudre le message d'erreur EECOLD 5687 sur Le Décodeur CANAL+ connecté en Wifi à ma box internet ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mai 2020
- Nombre de réponses
- 307 réponses
- Consultations
- 76294 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez le message d'erreur EECOLD 5687 lors de la lecture d'un contenu A LA DEMANDE avec Le Décodeur CANAL+ ? Si votre décodeur est connecté en Wifi, suivez ces conseils... Lire la suite- Thème
- Services , Installation , Utilisation , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+ , A la demande
Bonjour, j'ai moi aussi le probléme EECOLD 5687 depuis plusieurs mois, j'ai essayé toutes les astuces qui ont été données par les utilisateurs et le technicien de canal + sans... Lire la suite -
MINI Décodeur Canal+ souvent en erreur
- Nom de l'auteur
- neo30900
- Publié le
- 10 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 64 vues
- il y a 14 jours
- sujet
- q
Pourquoi doigt on redémarrer (mise hors tentions) le mini décodeur presque tout les jours -> Image qui saute (1s noir) plus ou moins régulièrement ou noir complet voir bloquée , il ne veux plus lire... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , Message d'erreur , Le Mini Décodeur CANAL+
Un diagnostic personnalisé et pas à pas est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite
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