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Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 25 mars 2020
- Nombre de réponses
- 152 réponses
- Consultations
- 58840 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez... Lire la suite- Thème
- Services , Utilisation , Live TV , Tablette et smartphone Android , Android TV , A la demande
Bonjour ludovic50269067 Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être... Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 784 réponses
- Consultations
- 717274 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur Smart TV (Samsung des gammes supérieures à 2018, LG des gammes supérieures à 2018, Hisense des gammes supérieures à 2020 ou TV sous Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonsoir j’ai canal sur le tel mais plus sûr à télé depuis une mise à jour .. Lire la suite -
Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 302 réponses
- Consultations
- 77694 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
: ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles de jeux (PS4, PS5, XBOX ONE, XBOX Series S et X), Fire TV, Apple TV, Chromecast, Airplay et Android TV, ou sur l’application CANAL+ pour les TV connectées... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Apple TV+ , Activation , Utilisation , A la demande
Merci pour le conseil, ça a fonctionné ! Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 191 réponses
- Consultations
- 89176 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
. Comment les licences sont-elles comptabilisées ? A chaque utilisation de myCANAL sur un périphérique, une licence est comptabilisée. Exemples : Je me connecte sur l'appli myCANAL de mon smartphone Android = 1... Lire la suiteOlivier-Equipe CANAL Désolée mais vous faites semblant de ne pas comprendre on vous dit que NOUS LES ABONNNES on aimerait bien avoir PLUSIEURS CONNEXIONS SIMULTANES au moins... Lire la suite -
Nouvelle mise à jour de l'application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 16 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 305 réponses
- Consultations
- 20479 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
Bonsoir Olivier. Merci de ta réponse. Sur Ipad j'ai bien les services qui me manque sur PC. Bonne soirée. Lire la suite -
MY CANAL : ERREUR SSL-3 sur tablette Samsung Android 7.0
- Nom de l'auteur
- brunerie
- Publié le
- 2 mars 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 1348 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour. Message erreur SSL-3 depuis My Canal sur tablette samsung 7.0. Réinstallation de My Canal mais le problème persiste. Merci pour votre aide... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Effectivement le correctif nous permet à nouveau l'accès aux chaînes de notre abonnement MyCanal Merci pour à la personne de l'équipe myCanalqui a pris en compte mon mail et... Lire la suite -
Impossible de lancer les contenus AppleTV depuis l'application MyCanal sur android TV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- PASCAL58053030
- Publié le
- 28 juin 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 352 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Souci survenu depuis 4 semaines sans mise à jour apparente. Seul, les contenus de AppleTV via l'application Mycanal installée sur Android TV ne se lancent plus, ne se chargent plus ou lorsqu... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour. :-) Pour vous expliquer la raison du blocage, les contenus UHD ont une piste audio Dolby Digital+ (EAC3) et ils ne sont... Lire la suite -
Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17211 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture d'une chaîne ou d'un contenu sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ? Nous vous invitons à vérifier les différents points de cette FAQ. Désactiver... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
Comment activer myCANAL sur ma Samsung Smart TV gamme 2017 ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 août 2019
- Nombre de réponses
- 1115 réponses
- Consultations
- 865086 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
+. Première connexion sur notre nouvelle appli CANAL+ ? Consultez notre FAQ dédiée. L'utilisation de l'appli CANAL+ sur les téléviseurs Samsung 2018 et ultérieurs est ainsi comptabilisée comme une connexion (1... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, Détenez-vous un abonnement avec ou sans engagement ? Pour un abonnement sans engagement, l'accès à myCANAL est possible sur des supports mobiles (PC/Mac, smartphone... Lire la suite -
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 936 réponses
- Consultations
- 1073345 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions simultanées autorisées... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Compte CANAL+ , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Microsoft , Android TV , Chromecast , AirPlay
Bonjour Alexis, Il n'y a pas eu de changement dans les règles de connexion. Pensez à vérifier si votre formule d'abonnement correspond à l'une de celles listées dans la FAQ. Si... Lire la suite
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