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Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 août 2020
- Nombre de réponses
- 1067 réponses
- Consultations
- 96688 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
" Quels sont les équipements compatibles 4K avec CANAL+ ? Le Décodeur CANAL+ L'Apple TV 4K Le Décodeur TV4 et TV UHD d'Orange fibre La Bbox 4K de Bouygues (LIVE) La Freebox Pop (via l'application myCANAL... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Live TV , Apple TV , TV Connectée , Android TV , Qualité , A la demande
Bonjour, pourquoi le player Devialet de la Freebox delta n’apparaît-il pas dans la liste des équipements compatibles UHD 4K alors qu’ils remplit toutes les caractéristiques... Lire la suite -
Comment résoudre le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL Android ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 février 2021
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 13152 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
vidéo Certains paramètres vidéo de votre équipement Android peuvent ne pas être compatibles avec myCANAL, comme : Mode couleur : privilégiez le mode standard (ou normal) au lieu du mode lumineux... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android
@Abonne-4E4U643 Personne ne peut vous rappeler sur ce forum d'abonnés. Suivez les informations de cette FAQ https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Accéder à myCANAL sur Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2040 réponses
- Consultations
- 703560 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
L'appli myCANAL est disponible sur les équipements Android TV (version minimum requise : Android 7). Comment installer l'appli ? Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Abonne-B602964Y , Utilisez-vous bien le même compte que celui qui a servi à effectuer ces achats ? Sur un autre support (Pc ou autres) est-ce que ces achats VOD sont... Lire la suite -
Comment activer le direct basse latence (low latency) sur le site et l'appli myCANAL / CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 13 janvier 2022
- Nombre de réponses
- 37 réponses
- Consultations
- 6111 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
CANAL+ SPORT 360 Quels sont les équipements compatibles basse latence avec l'appli myCANAL / CANAL+ ? Le streaming basse latence est disponible sur les équipements suivants : iPhone / iPad... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , Utilisation , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Microsoft
Bonjour. C'est franchement pénible le décalage entre le direct et l'affichage sur Eurosport. Par exemple en ce moment il y a 1 minute d'écart entre eurosport (tournoi ATP de... Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 190 réponses
- Consultations
- 88774 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
. Comment les licences sont-elles comptabilisées ? A chaque utilisation de myCANAL sur un périphérique, une licence est comptabilisée. Exemples : Je me connecte sur l'appli myCANAL de mon smartphone Android = 1... Lire la suiteBonsoir Abonne-75178N3V, Si vous pensez qu'un tiers utilise votre compte sans votre accord, vous pouvez contacter un conseiller qui vous renseignera sur les derniers... Lire la suite -
Pourquoi je n'accède pas à la HD sur myCANAL avec mon smartphone / tablette Android ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 août 2018
- Nombre de réponses
- 30 réponses
- Consultations
- 33589 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
sur myCANAL, votre équipement Android doit être compatible avec l'outil de gestion de droits numériques natif de Google appelé DRM Widevine. Si votre smartphone / tablette n'est pas compatible DRM Widevine... Lire la suite- Thème
- Programmes , myCANAL , Tablette et smartphone Android , Qualité
@Abonne-914401UC > je n’ai plus accès à une image full HD alors que je n’avais pas ce problème avant. Comment faire? Poster ici une capture de l'écran... Lire la suite -
Code invalide lors de la connexion de votre équipement connecté
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 juin 2023
- Nombre de réponses
- 22 réponses
- Consultations
- 18845 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour activer vos équipements connectés (TV connectées, Android TV, consoles de jeu, etc.). Le message affiché est "code invalide... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour à tous, L'incident réseau annoncé sur ce fil est résolu depuis hier soir (22 juin) aux environs de 18h. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour... Lire la suite -
Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 25 mars 2020
- Nombre de réponses
- 152 réponses
- Consultations
- 58755 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez... Lire la suite- Thème
- Services , Utilisation , Live TV , Tablette et smartphone Android , Android TV , A la demande
Bonjour ludovic50269067 Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être... Lire la suite -
Appli mycanal sur Android TV
- Nom de l'auteur
- Tony35616047
- Publié le
- 4 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 155 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
Suite à la mise à jour de l'appli mycanal sur TV Android TCL,la grille d'accueil des programmes n'est plus actualisé et l'heure des programmes n'est pas synchro. Sur smartphone de grande difficulté... Lire la suite- Thème
- Abonnement , myCANAL
Bonsoir, Avez-vous vérifié si votre équipement était bien passé à l'heure d'été ? Lire la suite -
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 936 réponses
- Consultations
- 1071170 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions simultanées autorisées... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Compte CANAL+ , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Microsoft , Android TV , Chromecast , AirPlay
Bonjour Alexis, Il n'y a pas eu de changement dans les règles de connexion. Pensez à vérifier si votre formule d'abonnement correspond à l'une de celles listées dans la FAQ. Si... Lire la suite
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