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Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 7496 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rentrer des difficultés lors de l'authentification par code à votre Smart TV (LG, Samsung, Hisense). Nos équipes techniques travaillent... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour à tous, Cet incident est déjà terminé depuis plusieurs jours. Nous l'avions laissé ouvert pour vous permettre de continuer d'échanger et de vous partager les... Lire la suite -
MyCanal Mac toutes chaines non disponibles aux heures de grande écoute..
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-664398AF
- Publié le
- 5 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 19 vues
- il y a 14 jours
- sujet
- q
MyCanal MacOs 12.7,4/safari 17,4,1 tous mis à jour cette semaine, toutes chaines non disponibles aux heures de grande écoute. Box Orange câble ethernet.... Lire la suiteBonsoir, Pouvez-vous vérifier si vous rencontrez le même souci sur un autre navigateur et via l'appli (désormais disponible sur Mac) ? Lire la suite -
Tout savoir sur la nouvelle application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 51 réponses
- Consultations
- 3457 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
Bonjour schum38, Je ne comprends pas bien, s'agit-il de fichiers de téléchargement issus de myCANAL ? Lire la suite -
Accès myCANAL et pass press impossible sur mon iPad depuis plusieurs jours
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- patricia45838828
- Publié le
- 16 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 89 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour . MyCANAL et PassPresse me retourne une erreur de connexion internet perdue . Tout fonctionne sur l’iPad . Notamment Molotov et OQEE free. J’ai accès également à mon compte sur canal... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonsoir, Pouvez-vous vérifier si votre équipement dispose d'un antivirus actif ? Nous avons reçu des signalements indiquant que certains antivirus auraient récemment activé... Lire la suite -
Pas de chaînes tnt sur MyCanal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-5S514E31
- Publié le
- 8 avril 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 93 vues
- il y a 11 jours
- sujet
- q
Je n’ai plus aucune chaîne de la TNT sur mycanal (il n’y a que Canal+, C8, CStar et CNews). Que se passe-t-il ?... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , myCANAL
Bonsoir, Pouvez-vous vous désauthentifier et réauthentifier ? Assurez-vous bien d'utiliser les mêmes identifiants que ceux utilisés pour accéder à votre ESPACE CLIENT. Lire la suite -
Impossible de lire les chaînes sur mycanal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- sebastien25741190
- Publié le
- 29 mars 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 221 vues
- il y a 21 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai un message d'erreur pour visionner la télévision sur mycanal. Merci de résoudre rapidement le problème svp. Sébastien.... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Programmes , myCANAL , Box Free
Bonjour à tous, Nous avons rencontré un incident technique qui est désormais résolu. N'hésitez pas à relancer l'application si l'anomalie persiste pour vous. Nous vous... Lire la suite -
MyCANAL ne fonctionne pas sur mon iPhone
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-14T76C37
- Publié le
- 29 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 48 vues
- il y a 21 jours
- sujet
- q
Je n’arrive plus à accéder à myCANAL sur mon iPhone... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous, Nous avons rencontré un incident technique qui est désormais résolu. N'hésitez pas à relancer l'application si l'anomalie persiste pour vous. Nous vous... Lire la suite -
Mycanal 2eme ecran
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- GUILLAUME58431355
- Publié le
- 12 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 192 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonsoir Je suis abonné canal sur bbox et depuis aujourd'hui l'application mycanal a disparu sur la bbox de mes parents, nous ne sommes pas dans le même foyer, ils se connectent normalement... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour Les box des opérateurs sont considéré comme des décodeurs, ils doivent se trouver dans le même foyer. Ce que vous faisiez n’était pas autorisés et maintenant cela... Lire la suite -
Problème avec la chaîne Canal+ Foot sur MyCanal
- Nom de l'auteur
- Abonne-4163Z54R
- Publié le
- 16 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 82 vues
- il y a 3 jours
- sujet
- q
Bien sûr, voici une version modifiée du message pour refléter que le problème concerne MyCanal : Objet : Problème avec la chaîne Canal+ Foot sur MyCanal Bonjour, Je me permets... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Pourriez-vous me préciser le nom de votre formule d'abonnement s'il vous plaît ? Vous le retrouverez sur votre Espace Client / Abonnement / Ma formule. Lire la suite -
Nouvelle appli myCanal: comment zapper rapidement?
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- AGNES20965137
- Publié le
- 10 mars 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 138 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Dans la nouvelle appli MyCanal, les chaînes n'ont plus de numéro, pour zapper d'une chaine à l'autre, il faut cliquer sur au moins 5 boutons différents même en zappant sur des chaines définies... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir, J'ai déjà remonté votre message à nos équipes. Pour le zapping numérique, j'ai bien noté "vous pouvez utiliser les chiffres ou P+/P-). Les 2 fonctionnent. Pour... Lire la suite
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