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Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17085 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture d'une chaîne ou d'un contenu sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ? Nous vous invitons à vérifier les différents points de cette FAQ. Désactiver... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
App MyCanal non compatible TV LG ?
- Nom de l'auteur
- Dominique52479241
- Publié le
- 22 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 11 réponses
- Consultations
- 3524 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je souhaite acheter un nouveau téléviseur de marque LG (OLED evo G3) mais il semble que l'app MyCanal n'est absolument pas disponible pour les téléviseurs LG... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour Comment faire pour installer l’app canal ou mycanal sur une smart TV LG de 2016 ? Je ne la vois pas sur le store Merci Lire la suite -
Apple TV sur myCANAL avec chromecast
- Nom de l'auteur
- Abonne-41K446R5
- Publié le
- 12 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 122 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour Le service Apple TV n est pas disponible sur l appli myCANAL en utilisant un chromecast avec l abonnement rat+ Cdt... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Apple TV+ , Chromecast
Bonjour à tous @skate En plus quand tu sélectionnes la piste en stéréo dans myCANAL, le format d'encodage de définition Full-HD change également, et l'on perd la qualité... Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 782 réponses
- Consultations
- 712226 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur Smart TV (Samsung des gammes supérieures à 2018, LG des gammes supérieures à 2018, Hisense des gammes supérieures à 2020 ou TV sous Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour Abonne-1126K63Q et Abonne-3371X76K, Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en... Lire la suite -
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 408 réponses
- Consultations
- 70985 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
d'une vidéo sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous invitons à limiter la qualité en HD 720p depuis le menu caché de l'appli myCANAL : Ouvrez... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android , Android TV , Qualité
Bonjour Nicolas, Je suis en train de vérifier avec la fonction Revoir sur un Smartphone Android. Le flux est de bonne qualité et sans saccades. Il ne semble donc pas y avoir... Lire la suite -
Accéder à myCANAL sur Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2040 réponses
- Consultations
- 703569 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
L'appli myCANAL est disponible sur les équipements Android TV (version minimum requise : Android 7). Comment installer l'appli ? Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Abonne-B602964Y , Utilisez-vous bien le même compte que celui qui a servi à effectuer ces achats ? Sur un autre support (Pc ou autres) est-ce que ces achats VOD sont... Lire la suite -
PS4/PS5 : écran noir lors de l'authentification sur l'application myCANAL
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 113 réponses
- Consultations
- 7372 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'authentification sur PS4/PS5. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Abonne-1252N25S, Sur quel équipement faites-vous ce constat ? Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 63292 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
d'abonné lors de la création de votre compte CANAL+. Retrouvez désormais tous les contenus de votre service de streaming CANAL+SERIES sur le site et les applis myCANAL ainsi que sur votre Freebox (via... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
Comment activer myCANAL sur ma Samsung Smart TV gamme 2017 ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 août 2019
- Nombre de réponses
- 1115 réponses
- Consultations
- 864726 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
EDIT LE 30/11/21 Désormais, pour les téléviseurs Samsung 2018 et ultérieurs, la connexion à l'appli CANAL+ se fait en renseignant l'adresse email et le mot de passe de votre compte CANAL... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, Détenez-vous un abonnement avec ou sans engagement ? Pour un abonnement sans engagement, l'accès à myCANAL est possible sur des supports mobiles (PC/Mac, smartphone... Lire la suite -
Comment activer le direct basse latence (low latency) sur le site et l'appli myCANAL / CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 13 janvier 2022
- Nombre de réponses
- 37 réponses
- Consultations
- 6111 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
CANAL+ SPORT 360 Quels sont les équipements compatibles basse latence avec l'appli myCANAL / CANAL+ ? Le streaming basse latence est disponible sur les équipements suivants : iPhone / iPad... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , Utilisation , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Microsoft
Bonjour. C'est franchement pénible le décalage entre le direct et l'affichage sur Eurosport. Par exemple en ce moment il y a 1 minute d'écart entre eurosport (tournoi ATP de... Lire la suite
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