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Decodeur Problème son qui saute
- Nom de l'auteur
- zebulon68
- Publié le
- 24 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 59 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Après le problème d’accès aux programmes à la demande (roue rouge), l’image est revenu mais le son saute toutes les 5 minutes puis revient, puis saute etc Sur le décodeur satellite, sur l’appli... Lire la suite- Thème
- Programmes , myCANAL , Qualité
Bonjour, Le souci auquel vous faites référence avait été corrigé et nous n'avons pas d'autres retours dans ce sens. Je vous invite donc à effectuer un reboot de votre box dans... Lire la suite -
Images saccadées sur Canal via Freebox
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- phikus
- Publié le
- 9 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 458 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, Je suis abonné Canal via Free. Depuis plusieurs semaines, les images sont saccadées (se bloquent puis reprennent) avec affichage de l'intitulé de l'émissions en cours. J'ai rebooté la box... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , Box Free , Qualité
Bonjour à tous, Un incident est en cours. Je vous invite à poster vos messages dans le sujet ci-dessous. Ceci va nous permettre de centraliser toutes les remontées au même... Lire la suite -
Image et son qui saute
- Nom de l'auteur
- celine197710
- Publié le
- 29 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 272 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
pour le programme suivant faisant sauter le son et l'image et ce pendant bien 5 mn.empechant de suivre la fin de mon film dans un grésillement intermittent detestable.... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite -
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 409 réponses
- Consultations
- 70992 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si votre équipement Android n'est pas totalement compatible avec Widevine Level 1 (le plus haut niveau de sécurité de Google), vous pouvez rencontrer des gels d'image (freeze) lors de la lecture... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android , Android TV , Qualité
Bonjour Olivier, Malheureusement je vous confirme l'incident hier (mais je n'ai pas pu vous répondre alors). Et je vous confirme que c'est toujours en cours aujourd'hui. Que... Lire la suite -
Image et son saccadés durant journaux télévisés de 13h et de 20h sur France 2
- Nom de l'auteur
- Patrick_Lignan
- Publié le
- 30 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 1407 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Depuis plusieurs jours lors des journaux télévisés du 13h et du 20h, l’image et le son sont saccadés à intervalles irréguliers. Cela ne se produit pas sur les autres programmes de France Télévision... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonsoir.. Ce soir 15 mars, cela remet ça sur France 2.. Exemple 20h07.. A suivre... Lire la suite -
Qualité 4k image saccadée
- Nom de l'auteur
- Abonne-51U4726J
- Publié le
- 8 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 245 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour je regarde du contenu sur ma console PS5. Sur certains contenus en Live, l’image est saccadée, il y a trop peu d’images par seconde. J’ai l’impression que le problème survient... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, À ce jour, la PS5 ne fait toujours pas partie des supports compatibles 4K à cause justement du problème que vous évoquez. Nous vous tiendrons informés dès que le... Lire la suite -
Bbox sensation que faire en cas d'écran noir ou d'image saccadée sur l'univers CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 août 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 802 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Votre décodeur Bbox Sensation détecte automatiquement si vous êtes éligible à la qualité HD dans l'univers CANAL+. Si vous rencontrez un écran noir ou un problème de gel d'image dans notre univers... Lire la suite- Thème
- Matériel , ADSL, CABLE, FIBRE , Utilisation , Box Bouygues , Qualité
Je viens de faire le transfert de abonnement canal+ sur la fibre bbox et quelques minutes après image fixe, j’ai éteint le modem bbox et relancé ensuite et ça marche pour... Lire la suite -
Entrée HDMI qui saute sans arrêt
- Nom de l'auteur
- Abonne-775WS425
- Publié le
- 13 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 74 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, je viens de m'abonner à Bein pour suivre les play-off NFL. J'ai pris l'abonnement digital pou regarder sur mon PC. Or l'image et le son sont sans cesse coupées, un peu comme si je changeais... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation
Salut Abonne-Y177W546. En branchant mon PC avec le cable HDMI de ma Freebox cela a résolu le problème. Peut être une histoire de compatibilité HDR... Lire la suite -
La coupe du monde de la FIFA 2022 en 4K-UHD HDR et en Dolby Atmos
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 15 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 1007 réponses
- Consultations
- 15853 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour à tous, Le canal évènement 4k retransmettra les matchs de beIN sports 4k durant l’ensemble de la coupe du monde. Il sera disponible pour les abonnés qui bénéficient de... Lire la suite- Thème
- Programmes
vu que la CDM est terminée , je pense que ce sujet peut être fermé . Lire la suite -
Images saccadées live mycanal android TV
- Nom de l'auteur
- kenpashy
- Publié le
- 7 août 2021
- Nombre de réponses
- 106 réponses
- Consultations
- 13011 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
sur mon téléphone, il n'y a pas de saccade/saut d’images lors du visionnage de flux vidéo en replay, vod, applications tierces (netflix, primevidéo...) Quelqu'un aurait-il une idée sur ce que je pourrai tenter... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Live TV , Android TV
Ayant rencontré beaucoup de problèmes sur myCANAL en fin 2021 et début 2022 sur tv sony AF8 en version android (saccades) je tiens à remercier les développeurs pour les gros... Lire la suite
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