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message d'erreur: "impossible de décoder le contenu"
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-626KD292
- Publié le
- 16 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 157 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour sur Canal +, via un téléviseur LG, à la demande, (cela fonctionne sur le direct), message d'erreur: "impossible de décoder le contenu" Erreur MEDIA-ERR-DECODE... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour, Votre souci semble lié à cet incident en cours. N'hésitez pas à y participer et à communiquer vos numéros de version et références complètes d'équipement. Je ferme ce... Lire la suite -
Visionnage VOD sur Smart TV
- Nom de l'auteur
- Abonne-377V362E
- Publié le
- 15 février 2024
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 94 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, J’ai un compte Canal+, mais pas d’abonnement. Je l’utilise pour visionner des VOD sur mon PC et mon smartphone. Ça fonctionne très bien. Par contre, impossible de... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée , Canal VOD
Bonsoir Victor, J'en suis sincèrement désolé. De quel film s'agit-il exactement ? Concernant votre location / achat, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients. Lire la suite -
MyCanal met énormément de temps à charger sur ma Google TV
- Nom de l'auteur
- Abonne-21J3186N
- Publié le
- 15 février 2024
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 207 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je rencontre un problème depuis deux jours : J'ai un gros problème pour accéder à mycanal, je n'arrive pas du tout à y accéder ou avec énormément de latence et... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour à tous En ayant regardé des vidéos sur YouTube après avoir effectué un rafraîchissement de la mémoire RAM (capacité utile environ 920 Mo), puis fermeture de cette... Lire la suite -
erreur page des programmes
- Nom de l'auteur
- andre 64
- Publié le
- 13 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 24 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
bjr sur mon tv TCL my canal sur la page programmes les programmes annonces sont en avance d une heure depuis plusieurs jours que faire ? Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour André, Nous n'avons pas reçu d'autres alertes dans ce sens. Pouvez-vous réinstaller votre application myCANAL (ou vider le cache de vos applications) et nous tenir... Lire la suite -
Navigation direct myCanal TV samsung
- Nom de l'auteur
- Abonne-N142249W
- Publié le
- 12 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 66 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Sur l'appli myCanal sur ma TV samsung, a chaque fois que je lance une chaine les commandes ne réponde plus. Je n'arrive pas a revenir en arrière sur le programme... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour Abonne-N142249W, J'en suis sincèrement désolé. Avez-vous également tenté de vider le cache de l'application ? Via la touche accueil de votre télécommande, rendez-vous... Lire la suite -
Problème sur ma smart tv Samsung, je n’arrive plus à l’authentification de canal +
- Nom de l'auteur
- Carole5385730
- Publié le
- 11 février 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 134 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Depuis, le 7 février 2024, je n’arrive plus à l’authenfication de CanalPlus sur ma smart tv Samsung Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonsoir François44694017, Si votre matériel a bien été enregistré et que vous avez fait le test sur plusieurs navigateurs différents, je vous invite à vous rapprocher de notre... Lire la suite -
Upes 174 smart tv philips ambilight juste pour canal+foot
- Nom de l'auteur
- Abonne-091589NC
- Publié le
- 10 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 57 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
J’ai le message d’erreur UPES 174 sur ma smartTV mais seulement pour la chaine canal+ foot donc je ne peux pas voir la 1ere league ce qui est la base de mon abonnement,ma tv est... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonsoir Abonne-091589NC, Pouvez-vous effectuer cette manipulation et me tenir informé ? Rendez-vous dans « Paramètres », puis « Applications », choisir myCANAL, et aller «... Lire la suite -
Plus de 4K UHD etc.. sur TV TCL Android
- Nom de l'auteur
- Abonne-274G78T6
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 700 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, J’ai remarqué que depuis quelques temps, je ne dispose plus sur l’application myCANAL sur mon téléviseur, TCL, de la qualité d’images 4K, UHD, Dolby Vision, etc. Il... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée , Qualité
Bonjour à tous les abonnés possesseurs de TCL, Je trouve ça tout simplement scandaleux. De la part de canal +, TCL, réseau de distribution qui ne prévient pas le... Lire la suite -
plus de canal + on me demande 1 code
- Nom de l'auteur
- joseph33794193
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 73 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
je reçois des offres d'abonnement quand je me connecte sur ma TV, je n'ai plus accès a rien. Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonjour, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Lire la suite -
Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 7746 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rentrer des difficultés lors de l'authentification par code à votre Smart TV (LG, Samsung, Hisense). Nos équipes techniques travaillent... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour à tous, Cet incident est déjà terminé depuis plusieurs jours. Nous l'avions laissé ouvert pour vous permettre de continuer d'échanger et de vous partager les... Lire la suite
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