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PS4/PS5 : écran noir lors de l'authentification sur l'application myCANAL
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 113 réponses
- Consultations
- 7369 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'authentification sur PS4/PS5. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Abonne-1252N25S, Sur quel équipement faites-vous ce constat ? Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Lire la suite -
Je n'arrive pas à ouvrir l'appli myCANAL sur ma PS4 / PS5, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 mars 2022
- Nombre de réponses
- 153 réponses
- Consultations
- 20958 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
. Si le défaut persiste après avoir vidé le cache, nous vous invitons à vérifier votre débit internet (en étant connecté au même réseau que la PS4/PS5). Un reset électrique de la box internet peut également... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation
Bonjour, Utilisez-vous les identifiants rattachés à votre abonnement actuel et non ceux d'un ancien abonnement par exemple ? Lire la suite -
PS4 - Qualité FullHD
- Nom de l'auteur
- Abonne-1J23F186
- Publié le
- 16 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 185 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'utilise l'application myCanal sur ma console PS4 et je ne parviens à regarder aucun contenu en qualité FullHD. Comme annoncé... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation
Bonjour Abonne-904218DU, Sur quelles chaînes rencontrez-vous ce souci exactement ? Lire la suite -
problème liaison wifi avec pS4 survie canal
- Nom de l'auteur
- clo8712
- Publié le
- 23 février 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 32 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Depuis le changement de box fibres ,sije me connecte sur my canal en WIFI sur pS4 j'ai sans arrêt des coupures de liaison internet.l'image se fige.Parfois en redémarrant la box et la PS4... Lire la suiteBonjour clo8712, Effectivement, si le souci est constaté sur d'autres services VOD, il est fort possible que le souci provienne de votre PS4. Lire la suite -
Belgique sur ps4 à répétition
- Nom de l'auteur
- comi60
- Publié le
- 23 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 27 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour depuis que j'utilise my canal sur ma ps4 en fibre ( avec Orange) donc canal plus bug à répétition si j'ai le malheure de changer de chaîne ou autre sur l'application elle crash... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonjour, J'en suis sincèrement désolé. Si vous avez déjà effectué une réinstallation de myCANAL et que vous avez tenté différents modes de connexion (wifi, Ethernet), je vous... Lire la suite -
Bug Mycanal ps4 rond rouge
- Nom de l'auteur
- Laurent45400189
- Publié le
- 12 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 34 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Depuis 10 jours j’ai le rond rouge très souvent lorsque je regarde les chaînes en direct et sur les autres plates-formes j’ai 0 bug.. j’ai tout fait et je suis sans télé depuis... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux... Lire la suite -
Bug publicité replay sur PS4
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-21S4621I
- Publié le
- 17 mai 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 119 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Bonjour, cela fait maintenant plus d’une semaine que je ne peux pas me servir de myCanal sur ma PS4, dès que je lance n’importe quel replay, une série de publicités se lancent... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonjour à tous, Le souci est en cours d'investigation par nos équipes. Nous vous tenons informés dès que possible. Je vous remercie de votre patience et vous présente nos... Lire la suite -
Qualité d’image sur PS4
- Nom de l'auteur
- Abonne-VS514509
- Publié le
- 13 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 198 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour/bonsoir , que se passe t il encore avec my canal sur PS4 ? Cela fait qques jours que la qualité d’image est horrible … Tout les programmes live sont inregardables... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Sinon tu prends un firestick Amazon et tu mets Mycanal dessus ou un chromecast. C’est la solution à moindre coût pour contourner ta ps4… Lire la suite -
Impossible d'associez mon compte canal plus a la ps4
- Nom de l'auteur
- Abonne-WZ224246
- Publié le
- 8 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 104 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Impossible d'associez mon compte canal plus a la ps4 je rentre le code sur le téléphone il me fit que dans quelques instant je serais connecter mais après de longues minutes il change le code... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Le problème peut apparaitre, mais au bout de 5 minutes. La solution de contournement consiste à réinstaller l'application puis de renseigner le premier code dans... Lire la suite -
Replay ne fonctionne pas sur PS4
- Nom de l'auteur
- Abonne-7433ZP76
- Publié le
- 18 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 34 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je n’arrive pas accéder au replay canal type « intérieur sport, clique … » depuis l’appli myCANAL de ma ps4. ça fonctionne pour les replay france•tv et ça fonctionne... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite
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