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myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 910 réponses
- Consultations
- 41256 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core.KEY... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
Bonjour, J'ai aussi un message d'erreur équivalent depuis ce matin ... raison ? Merci pour votre retour rapide. Lire la suite -
Tout savoir sur l’évolution de votre univers CANAL+ sur les Bbox 4K, Bbox HDR et Bbox Miami
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 116 réponses
- Consultations
- 4450 vues
- il y a 29 jours
- sujet
- q
du direct ou même le start over vous permettant de revenir jusqu’à 8 heures en arrière. Pour accéder à votre univers CANAL+, rien de plus simple : rendez-vous directement sur votre interface Bouygues... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues
Bonjour SERGE112560, Pour la chaîne que vous êtes en train de regarder il suffit d'appuyer sur la touche flèche bas, puis aller sur l'icône "Start-over" (2e icône de gauche... Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 63667 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message d'erreur observé... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Comment vous connecter à l'application myCANAL / CANAL+ sur PC / Mac / Smartphone
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 18 réponses
- Consultations
- 7783 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
? Comment vous connecter sur Smart TV et console de jeu Comment vous connecter sur Apple TV ? Comment vous connecter à votre compte Free TV by CANAL ? Comment vous connecter à votre compte sur myCANAL via un navigateur ?... Lire la suite- Thème
- Compte , PC , Mac , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android
Bonjour, Pourriez-vous désinstaller l'application myCANAL, éteindre puis rallumer votre smartphone, et réinstaller l'application s'il vous plaît ? Lire la suite -
Nouvelle mise à jour de l'application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 16 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 287 réponses
- Consultations
- 20161 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
Bonjour, Sur l'application version store je n'ai plus Netflix, Disney et Canal VOD alors que je les ai sur le navigateur Edge. Merci de votre réponse. Bonne journée. Lire la suite -
Connexion sur l’application myCANAL via votre Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 10 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1275 réponses
- Consultations
- 2865293 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes : Rendez-vous sur l’application myCANAL de vos équipements Android... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour ludoparisi, En postant votre message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au Service Clients mais à la communauté ainsi qu'à ses membres qui ne disposent pas... Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 777 réponses
- Consultations
- 694951 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
en tapant le lien dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur. Nous vous conseillons d'utiliser une page de navigation privée pour cette opération. Ou rendez-vous directement... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Dans ce cas, contactez un conseiller qui aura accès à votre dossier afin de vérifier si votre IFC est bien enregistré. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller... Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 190 réponses
- Consultations
- 86607 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORTS CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis myCANAL sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences". Si vous rencontrez... Lire la suiteBonsoir Abonne-75178N3V, Si vous pensez qu'un tiers utilise votre compte sans votre accord, vous pouvez contacter un conseiller qui vous renseignera sur les derniers... Lire la suite -
Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 293 réponses
- Consultations
- 74267 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
en exclusivité. Vous retrouverez par exemple The Morning Show, Liaison ou encore Foundation et Téhéran. Dans quelle offre ai-je accès à Apple TV+ ? Apple TV+ est inclus dans votre offre dès lors... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Apple TV+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour, Accédez-vous à la vignette Apple TV+ en passant par la rubrique "Chaînes et Apps" de myCANAL ? Lire la suite -
MyCanal sur PC : image figée, problème depuis 10 jours, visionnage impossible
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- olivebrazil
- Publié le
- 9 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 788 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
[version de l'appli : 5.14.4] depuis 10 jours, impossible de regarder les chaines de Canal depuis l'appli MyCanal sur PC. * login sans problème * accès au direct et choix de la chaine : ok... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonsoir à tous, Comme l'indique Nicolas dans son dernier message, la piste semble se préciser autour des cartes graphiques Nvidia. N'hésitez pas à intervenir sur ce fil Infos... Lire la suite
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