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Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 63571 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message d'erreur observé... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Décodeur Connect TV de SFR et Cube S
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- noos5
- Publié le
- 12 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 94 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
et décodeur Connect TV 3) Je souhaite déclarer ce matériel SFR Connect TV à Canal + pour des raisons d'utilisation pratique. Pour effectuer cette opération dois-je rendre le Cube S ? Ce nouveau matériel... Lire la suiteSimplement, si vous aviez l'habitude d'enregistrer vos chaînes sur votre Décodeur CANAL+ (noir), notez que l'enregistrement OTT (par internet donc) n'est pas disponible. Lire la suite -
Restitution de matériel récupéré par la poste
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- gégé446
- Publié le
- 27 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 329 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
J'ai fait changer mon décodeur le cube par le facteur qui a récupéré le matériel et m'a installé le nouveau décodeur. J'ai reçu aujourd’hui un courrier me demandant de restituer l'ancien décodeur... Lire la suite- Thème
- Matériel
Ton facteur a du te donner une preuve que tu lui a remit ton ancien décodeur . Lire la suite -
Impossible de restituer le matériel, les relais pick up n'ont pas les pochettes adéquates
- Nom de l'auteur
- bronson83
- Publié le
- 15 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 125 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Je suis dans l'impossibilité de rendre mon matériel car les relais pick up n'ont pas les pochettes adéquates, j'espère ne pas être pénalisé si j'ai du retard dans la restitution.... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+ , +LE CUBE SATELLITE
Bonjour, bronson83 : N'hésitez pas à avertir nos conseillers clientèle de cette situation. Abonne-469633C : Je suis navrée pour cette situation, n'ayant pas accès aux... Lire la suite -
etiquettes de restitution de materiels a envoyer a mon adresse . merci
- Nom de l'auteur
- fanchois
- Publié le
- 6 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 380 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
restitution du materiel, cube et decodeur , telecommandes avc etiquettes de restitution a envoyer par la poste, merci.... Lire la suiteBonjour, Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous faire parvenir le bon de retour... Lire la suite -
restitution carte 4K
- Nom de l'auteur
- olivierabelard
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 39 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonsoir, suite à l'arrivée de la fibre j'ai changer mon abonnement via satellite et renvoyé tout le material ( decodeur, disque dur et cable) . Canal me reclame la carte 4K mais ou se trouve... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE SATELLITE
Bonsoir olivier Pour recevoir vos droits d'accès selon votre abonnement, une carte abonné doit être insérée, puce vers le haut, dans la fente située sur le côté droit de... Lire la suite -
Matériel envoyé en attente d'un retour
- Nom de l'auteur
- Abonne-872271CK
- Publié le
- 4 mars 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 51 vues
- il y a 24 jours
- sujet
- q
Bonjour Avez vous bien reçu le matériel svp? Merci de revenir vers moi dès réception... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE TNT
@ Abonne-872271CK Bonjour, Normalement, quand vous avez rendu votre matériel, vous avez du conservé un bon de restitution, signé par le relais ou vous avez déposé celui-ci... Lire la suite -
Relance pour matériel restitué
- Nom de l'auteur
- Abonne-C673459O
- Publié le
- 20 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 63 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, je reçois ce jour une relance pour rendre le matériel, alors que celui-ci a été rendu le 11 JANVIER au********que j'habite désormais.... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonjour, En postant votre message sur l'Assistance vous ne vous adressez pas au Service Clients mais à la communauté ainsi qu'à ses membres qui ne disposent pas d'un accès aux... Lire la suite -
Tv connectée cube
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Emilie
- Publié le
- 11 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 56 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Le cube canal ne fonctionne plus. J’ai récemment acheté une tv connectée, donc je n’ai plus besoin du cube. Comment le retourner ? Merci de vos retours.... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour Emilie Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+ proche de... Lire la suite -
je possède un décodeur cube que je veux vous rendre puisque je ne m'en sert plus
- Nom de l'auteur
- jacques8464003
- Publié le
- 31 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 114 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
je veux vous rendre le décodeur cube n'en ayant plus l'utilité... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE SATELLITE
@jacques : Bonjour Comme indiqué dans le message avant de poster votre sujet, vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés... Lire la suite
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